统计过程根本概念1、统计过程 控 制 的 根本 知识 统计过程控制〔Stastistical Process Control 简称 SPC〕是为了贯彻预防原那么，应用统计方法对过程中的各个阶段进行评估和监控，建立并保持过程处于可接受的并且稳定的水平，从而保证产品与效劳符合规定要求的一种技术。SPC 中的主要工具是控制图。因此，要想推行 SPC 必须对控制图有一定深化的了解，否那么就不可能通过 SPC 取得真正的实效。对于来自现场的助理质量工程师而言，主要要求他们当好质量工程师的助手：（1） 在现场能够较熟练地建立控制图；（2） 在生产过程中对于控制图能够初步加以使用和推断；（3） 能够针对出现的问题提出初步的解决措施。大量实践证明，为了到达上述目的，单纯了解控制图理论公式的推导是行不通的，主要是需要掌握控制图的根本思路与根本概念，懂得各项操作的作用及其物理意义，并伴随以必要的练习与实践方能奏效。〔1〕要想搞好质量管理首先应该明确以下两点：①贯彻预防原那么是现代质量管理的核心与精髓。②质量管理学科有一个十分重要的特点，即对于质量管理所提出的原那么、方针、目标都要科学措施与科学方法来保证他们的实现。这表达了质量管理学科的科学性。为了保证预防原那么的实现，20 世纪 20 年代美国贝尔 实验室成立了两个讨论质量的课题组，一为过程控制组，学术领导人为休哈特；另一为产品控制组，学术领导人为道奇。其后，休哈特提出了过程控制理论以及控制过程的具体工具——控制图。道奇与罗米格那么提出了抽样检验理论和抽样检验表。这两个讨论组的讨论成果影响深远，在他们之后，虽然有数以千记的论文出现，但至今仍未能脱其左右。休哈特与道奇是统计质量控制〔SQC〕奠基人。1931 年休哈特出版了他的代表作?加工产品质量的经济控制?这标志着统计过程控制时代的开始。〔2〕“21 世纪是质量的世纪〞。美国著名质量管理专家朱兰早在 1994 年的美国质量管理年会上即提出此论断，假设干年来得到越来越多的人的认同。朱兰提出这样的论断是有其科学背景的。要想在市场上立于不败之地，就要生产出世界级质量的产品，这就需要采纳先进的技术科学与先进的管理科学。一般说来，先进的技术科学可以改良与提高产品质量指标的绝对值，而先进的质量科学那么可以在现有条件下将其波动调整到最小。这就好比一辆摩拖车的两个轮子，两者缺一不可，推行 SPC 等质量科学就是贯彻先进的科学管理。〔3〕西方工业兴旺国家来华加工定货...
