绩效管理案例分析 绩效管理案例分析 1、单选题：绩效管理的（ D ）阶段与人力资源管理各环节起着“承上启下”的作用A 实施 B 考评 C 准备 D 应用与开发分析：绩效管理的总流程可包括五个阶段：准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段。应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的始点，在人力资源管理各环节中起着承上起下的作用，因此，本题选择 D 项。2、多选题：绩效管理实施的前提有（ ABDE ）A 有可操作的企业进展战略目标 B 内部客户和外部客户对岗位要求是清楚的C 组织成员对自己下级工作目标有清楚的把握 D 岗位责任说明书对于各岗位职责有明确的描述 E 组织结构图对各层次岗位的相互关系有准确的界定分析：在建立和实施企业业绩效管理体系之前，必须具备四个前提条件：有可操作的进展战略目标：组织结构图对各层次岗位相互关系的准确界定；客户对岗位有清楚的要求；岗位责任说明书对各岗位职责的明确描述。而“组织成员对下级工作目标的清楚把握”属于绩效管理实施过程中的一个环节不在绩效管理实施的前提中，因此，此题的 C 项不选。3、案例请阅读下面一个关于情境模拟实验的描述，如图 1 所示：在一具窄口烧杯里，放有三个直径比杯口稍小一些的乒乓球，每个球上都穿着一根线，现在，有两个三人小组参加实验，要求参加者每人提取一根线，将乒乓球从烧杯中提出。实验主持人告诉甲组的成员，竞赛是个人竞赛，奖励第一个将乒乓球提出的成员。实验主持人告诉乙组的成员，竞赛是团体竞赛，甲组和乙组竞争，奖励最先将所有的乒乓球提出的小组。 请回答下列问题：（1）、哪个小组可能先将所有的乒乓球提出烧杯为什么（2）、实验结果对于处理管理中合作与竞争的关系有何启发意义分析：在奖励应采纳个人竞争方式，还是团体竞争方式好呢此题考查的就是这方面的内容。题中实验主持人告诉甲组成员，竞赛是个人竞赛，奖励个人。甲组为团体内竞争组，强调的是个人；题中实验主持人告诉乙组的成员，竞赛是团体竞赛，甲组和乙组竞争，奖励团体。乙组为团体间竞争组，强调的是“团体”。同样是奖励，强调个人与强调团体会有着不同的结果。一般说来，强调“团体”的团体间竞争组比强调“个人”的团体内竞争组会取得更好成绩，团体内成员互相合作加强有助有增强组织凝聚力，在实践中，应提倡团体竞争。个人与集体、竞争与合作，一直是矛盾的综合体，必须用辩证的眼光和思维去看待。团体内的...
