案例 11-1 美国本田公司的战略采购管理粗略地看，美国本田在产品开发、维持供给基地和管理采购职能方面所做的努力，似乎与其他大多数汽车制造商没什么不同
但结果是，本田取得的成绩往往更为卓越
据统计，过去 18 年中，本田公司在顾客忠诚度方面一直排名第一
是什么让本田如此与众不同呢
前任美国本田高级副总裁戴夫·纳尔逊做出这样的解释：“一切都始于公司的哲学理念
〞确实如此：40 多年前本田宗一郎先生创立公司时就作为根底的“公司哲学理念〞，至今还在继续使用并被发扬光大，它引导着公司各个层次的每个决策和行动
本田哲学形成于 1954 年，始自本田先生将他提出的“挑战性精神〞，即“保持国际化观点，努力在合理的价格水平上提供高效率的产品，以满足世界各地顾客的要求
〞在这个原那么根底上，本田在每个不同市场上都开展了自己的独立地位，将销售、产品开发和运作进行外乡化，使之与每一个地区的当地顾客、期望和能力相一致，以此寻求较高的顾客满意
本田的战略采购工作亦做得很好，上述的六种战略采购能力都已经融入公司的日常采购实践中，而其中的三种那么开展得尤为突出，它们是：建立总本钱模型、建立和维护供给商关系、利用供给商创新
建立总本钱模型 本田对本钱建模的关注开始于其对本钱管理的高度重视
戴夫·纳尔逊举过一个例子：“假设有人在三年前说：‘我们必须从 1998Accord 车型中减少 30％的本钱
’这看起来是不可能的
〞但是本田确实做到了
本田俄亥俄州工厂东部自由区的高级采购经理约翰·米勒解释说：“我们首先定下最终销售价格，然后扣除利润，得到的结果就应该是本钱
接着分拆这些本钱到各个部件，如汽车底盘、引擎等等，然后为每个地区及每个部件设定目标
因此，我们实际上是先把蛋糕切开，然后再对每一块进行剖析
〞 除了对本钱的高度重视，俄亥俄州马瑞斯维尔工厂的高级采购经理约翰·库普还强调了本田“顾客满意至上〞的
