舆情应急处置预案为切实加强公司日常工作中舆情突发事件处理与信息发布工作,最大限度地避开、缩小和消除因舆情突发事件造成的各种负面影响,掌握引导舆情的主动权,及时、有效的处理客户的意见和建议,营造和谐、稳定的供用电环境,特制定本预案。一、工作原则1、准确把握、快速反应。舆情事件发生后,首先与市公司新闻中心取得联系,力争在第一时间发布准确、权威信息,稳定公众情绪,最大限度地避开或减少公众猜想的不准确报道,掌握舆论的主动权2、加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平,使突发事件的舆情发布有利于公司工作大局,有利于维护人民群众的切身利益,有利于社会稳定和人心安定,有利于事件的妥善处置。3、讲究方法、提高效能。坚持舆情突发事件处置与宣传同步启动、同时落实,积极引导和应用好媒体,处置舆情突发事件的各部门密切配合舆情发布工作,确保以最短的时间、最快的速度,发布最新消息,正确引导舆论。4、严格制度、明确职责。完善公司工作信息报送制度,加强组织协调和归口管理,健全制度,明确责任,严明纪律严格奖惩二、组织机构为做到早发现、早报告、早应对、早处置日常工作中发生的舆情,经公司讨论决定,成立舆情应急处置领导小组,组长由校长王建忠、党总支书记胡长富担任,副组长王晓斌、杨哲、王冬梅、杨杰、方清彦、孙颖、周吉斌。三、工作职责:1、根据舆情突发事件的发生进展启动应急预案,决定各相关部门介入突发事件的处置。2、审定舆情控制与信息发布方案,决定新闻发布的口径、原则和内容,确定负责新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和相关部门负责人。3、对舆情突发事件与信息发布应急处置过程中出现的新情况、新问题及时迸行会商,提出解决方案及处置措施,确定相关部门进行处置。4、依纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追究意见建议,并按有关程序交相关部门处理。5、落实上级领导交办的其他事项应急程序舆情应急,应坚持以正面导向为主,把握主动权,增强事件处理透明度,以疏代堵,具体程序为：(1）、各部门、各班组要密切注意舆情动态,发现问题及时向公司主要领导报告,由各部室负责人集体对事件进行初步分析,根据事件严重程度决定是否召开舆情应急处置工作会议。(2)、舆情应急处置工作领导小组接到汇报后,召开应急会议,有针对性地布置处置工作,形成新闻通稿并组织宣传报道。(3)、工作领导小组将舆情情况及时以书面形式上报市公新闻中心,及时上报事件有关信息,并与新闻媒体及时保持信息沟通。(...
