药学实习自我总结 药学实习自我总结 1 首先总结实习的动机与概况
作为一名连锁药店公司的财务人员,而且是全国排行第三的实力派连锁药店,去了解基层运作是很有必要的
我实习的地点是新开张不久的龙津西店
第一天上的是早班,早上 8 点之前就得到达,这天店长不在,就跟着店员们一起打理店里的一些简单事务
实习第二天,店长驻店,安排我上行政班,也就上下午跟了两个班的人一起上班,相对轻松的一天
对比发现,两个班的同事都很积极努力,不甘落后
班长熊平很仔细负责,起到到头榜样的作用
实习第三天也就是最后一天的门店实习,因为熊平与小方休假,我继续上早班,所以工作量最大的也就是第三天
其次总结实习所得
门店实习的收获是丰富的
因为是在药房,穿着貌似护士的工作服,白衣天使的使命感便油然而生
很多重要的用药常识,也是去到门店才学习到的,也认识到处方药与非处方药的不同与禁忌以及准确用药的重要性
同时,通过最近最热卖的药物可以得知最近流行的什么病毒,以提高顾客的预防意识,真正做到时时为顾客着想
对于经济条件不大好又常来光顾的老人,我们会努力向其推举效果好又价格偏低的药物,并且以会员价把价格算到最实惠,赢得好的口碑以吸引更多的回头客
对于要求较多较苛刻的顾客,我认识到极大的耐心和谦逊的态度是极其重要的,这就需要尽最大努力满足其特别的要求
尽管顾客购买的额度不大,我们的服务态度都不能有所差异,不能因此而降低我们的服务质量
对于病情比较严重的顾客,我们要慎重推举药物,并建议其到医院或门诊就诊
而对于购买额度大,购买名贵药材的顾客,就尽量向其推举令其满意的药品,并且给予最大的优惠以留住大的顾客
总之,对待顾客要一视同仁,不能戴着有色眼镜看待不同的客人
最后也是最重要的,总结实习的主要目的
这次实习主要目的是了解收银的工作,以方便知悉财务部门统计门店营业收入的具体来源
门店的营业收入主要就是销售药物的所得,