药店营业员工作计划模板 药店营业员工作准备模板 工作准备网发布药店营业员工作准备模板，更多药店营业员工作准备模板相关信息请访问工作准备网工作准备频道。 1、工作立场和心态： 认同自己的服务职业性质，不良心情不影响工作，情愿用专业学问为顾客服务，表达自我价值。 2、行为举止和仪表： 着装洁净，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。 3、专业服务和看法： 热情招呼，微笑待客，娴熟使用礼貌用语。咨询回答专业、耐烦、细致、精确，使顾客满意。 4、销售药品： 向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对常见疾病，营业员要能够指导用药。 5、理解处方： 店员要学会辨别处方、分析处方、调配处方，留意配伍禁忌。 6：识别药品真伪： 店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。 7、负责办理商品进货验收和退换。 8、做好药品养护： 把握药品的本质属性，实行不同的贮藏保管方法对药品进行养护。 9、陈设理货 将到货商品上架，按商品陈设要求整理排面，跟踪堆垛商品销售状况，并准时补货。 10、执行公司的`促销准备，检查价格签和促销海报到位状况。 11、主动参加各种培训，努力提高自身素养。 12、贯彻落实 GSP。 二、工作流程 1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，到达洁净、洁净、玻璃光明。 2、预备营业期间所需用品、用具。 3、补充商品，将柜台上缺乏的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需准时上柜。 4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充分和整齐，不得出现展示商品缺乏和摆放零乱的现象。 5、检查柜台及库存商品数量是否充分，缺乏的须准时填写“缺货准备”并通知补货，做到全部商品无断货现象。 6、柜台到货须仔细清点验收，准时上柜，同时协作配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。 7、随时作好为顾客提供服务的预备，觉察顾客有需要导购及服务的示意时，应马上上前友善、真诚地为其提供各种服务。 7、观看销售环境，留意防止商品被盗。如有可疑状况和突发事件，冷静冷静，快速通知其他同事协同处理。 8、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。 9、随时保持商品及环境的卫生。 10、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品状况，做到交接清楚、补货无重复。 11、维护店内设备、设施，疼惜公物。 12、营业员必需坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗，如有事离岗须向店长及其他员工做好托付。
