营销人员必须具备的三种能力 1、营销人员的三种能力营销人员的三种能力进入家电行业快两年了，我始终庆幸自己在这个市场竞争激烈行业和在这家国内出名的大公司开始自己的职业生涯。很难想象，从开始到如今我发觉自己还在不断学习中，当然也在不断进步中。正是这种认为自己在不断进步成长让我时常产生了“谋权”或跳槽的欲望，同时又发觉很多东西需要学习，这些使我陷入了矛盾中。营销人员的三种能力：销售能力、业务能力、管理能力，是目前我对市场操作的理解，特献给全部的营销同行，希望对营销新人有些指引，同时请各位前辈大师给我一些指导。一、销售能力一、销售能力从大的方面来说，销售是营销的一个环节和最终目的。从小的方面看，销售能力是市场操作的基础。任何一 2、个优秀的一线业务人员都必需拥有这种能力。对营销人员而言，销售能力不仅仅指熟识产品学问和销售技巧，它还应包括：培训能力、促销策划能力。产品学问和销售技巧的把握目的是为了培训导购员和商场营业员、节假日到重点卖场支持销售以及向经销商推举上柜产品，尤其是新品。培训工作和促销推广是为了最大程度的销售和取得良好的客情关系。1、产品学问 1.1 产品结构和工作原理。学问来源：专业网站、修理工程师。1.2 产品特点及竞争品牌的产品特点。学问来源：产品手册、产品说明书、导购员、卖场实践。1.3 把产品特点升华到销售卖点，即销售术语。学问来源：公司培训、导购员、卖场实践与总结。产品学问可以说是一切销售工作的基础了， 3、一般要求在 1 个月内把握。它的把握难点在把产品特点升华的销售卖点和竞争品牌的产品特点收集，这需要公司相关部门的培训支持。2、销售技巧〔仅作举例参考〕2.1 首语：您好，这是〔来自中国最大的专业制冷集团、连续14 销量第一、本商场最畅销、最新上市玻璃门面板、三天用一度电、209 升……〕的容声冰箱。2.2 第二句进入销售主题：这款冰箱的几个特点是：1、2、3……在介绍机子的时候，留意顾客购置需求信息的收集，如容量、价位、功能要求等。然后依据顾客的需求重新推举合适的机型。在介绍产品的时候，最好是根据特点、优势、利益、证明的顺序展开。在介绍产品的功能利益时，举一些跟生活贴近的例子，在这个时候销售过程将进 4、入一种轻松的状态。2.3 提出成交请求要尽快的推断顾客的购置欲望和购置时间，在不经意语气提出你的成交请求。这样可以提高你的成交率和节约成交时间。2.3.1 好吧，我们就要这一台吧。〔...
