行为面试技术：校园招聘成功的法宝

行为面试技术：校园招聘成功的法宝行为面试技术〔Behavioral Event Interview，简称 BEI〕，引导被面试者讲述过去做过的事情，从而来预测未来的行为。 目前，行为面试技术在企业中得到了普遍的认可和使用，但这一方法在用于校园招聘的时候，面试考官往往感到力不从心。因为大学毕业生没有社会经验，就像一张白纸，没有什么过去可言？从何处着手，又如何开始发问呢？总结一下，可以看到困扰校园招聘面试考官的常见问题有： 从哪些角度入手来考察大学毕业生？  对毫无工作经验的大学生，如何提问？  对于被面试者，如何做出有效的推断？ 为了答复这些问题，我们首先需要弄清楚校园招聘的评价维度是什么？因为评价维度是面试的根底，没有评价维度就意味着面试没有骨架和核心。确定了评价维度就等于答复了“从哪些方面进行考察〞、“从哪些方面进行提问〞、“从哪些方面做出推断〞这些问题。从 CARO 的角度入手进行行为面试评估 大学毕业生这个群体具有很高的同质性。他们中绝大多数人没有工作经验，社会阅历浅；相比照拟单纯，有理想化倾向；他们对未来充满预期，但往往又提不出具体想法。 基于大学生的这些共性特点，我们提出了校园招聘的评估模型，即“CARO〞模型，用以考察并预测大学毕业生的未来潜质。CARO 即：“C〞〔Capacity〕就是根本能力，“A〞〔Achievement〕就是成就动机，“R〞〔Relationship〕就是人际协调，还有“O〞就是组织需求匹配度〔Requirement of the Organization〕。〔见图 1〕 图 1：CARO 示意图 具体来说，C-根本能力是指具有的根本思维能力和学习能力；A-成就动机是指向成功的动力水平，包含进取心、主动性；R-人际协调是指在人际沟通和协调中的技能技巧。每一维度对未来工作有着不同的影响，C-根本能力决定了工作上手的快慢和未来开展潜力，A-成就动机决定了工作的积极性、稳定性和未来的开展动力，R-人际协调能力决定了团队融入与适应的速度和效果。O-组织需求匹配度，是指个人能力、意向和风格与组织需要和风格的相符程度，以此预测在组织中的融入速度和稳定性。 确定了评价维度，就意味着面试搭好了框架，后面就可以开始实际操作了。下面我们将结合具体的案例来帮助大家熟悉和掌握基于 CARO 的行为面试技术。基于 CAR0 行为面试技术的实践应用案例背景-1： X 公司是一家国内知名的公司，每年校园招聘的量很大，要求很高。人力资源部往往做了很多事情、很辛苦，却常常遭到业...