楼宇招商租赁手册目录第一部分招商部岗位职责一、招商部职责二、组织架构三、招商经理岗位职责四、招商代表岗位职责第二部分招商流程一、招商人员基本工作程序图二、重要客户接待流程三、招商考核流程图四、招商审核流程第三部分招商制度一、招商人员礼仪守则二、招商接待守则三、招商合同管理制度第一部分招商部岗位职责一、招商部职责招商职能（一）掌握市场动态,搜集市场信息,搞好市场预测,积极配合公司的开发、市场战略（二）根据市场预测和招商趋势,协助部门编制季度、年度招商计划。（三）向上一级上报实现招商情况。（四）加强合同管理，建立用户档案,经常走访用户，反馈用户的建议及意见。（五）努力做好售后服务工作，树立良好的企业形象,维护质量,提高企业知名度。（六）配合策划部门做好企业产品的广告宣传工作。（七）负责合同的签订，并对接中绿集团财务部辅助完成首期款项的催缴。（八）加强招商人员的专业知识学习，不断提高招商人员素质。二、组织架构公司分管副总经理三、招商经理岗位职责（一）在公司分管副总的领导与监督下,协调及处理部门内部人员工作安排与分配，并根据各人的表现做出相应的奖罚建议；（二）主持日常招商工作，沟通上下级及招商部与其他部门的关系。（三）树立良好的企业形象，创造良好的营销环境，充分调动各员工的积极性,并保持团结协作、优质高效的工作气氛。（四）根据部门发展规划和市场预测,拟订招商推广计划,报请部门及公司领导审核。（五）审核其他招商人员签定合同的有效性。（六）负责对接中绿集团财务部辅助完成款项的催缴。（七）做好售后服务工作，与新老客户保持良好关系，建立客户档案，以便从老客户处寻找新客户。（八）负责招商人员的培训，组织招商人员及时总结交流营销经验,加强业务修养,不断提高业务水平。（九）每周、每月底应做好本周、月总结和下周、月工作计划报上一级。（十）直接上属：分管副总四、招商代表岗位职责（一）掌握项目的结构、功能、技术指标及租赁、租赁合同中涉及一切与项目情况相关联的信息,并熟练地回答客户提出的相关问题。（二）掌握租赁相关知识，并对招商过程中牵涉到的各种问题能主动积极的协调解决。（三）每月底应做好本月总结和下月工作计划报上一级。（四）善于辞令而不夸夸其谈,待人真诚，与客户保持良好关系,为企业树立良好形象。五）服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神,能不失时机地推销项目。（六）租赁方与客户签订业务合同,并及时将合同上交...
