公司软件项目管理规范标准

页脚公司软件项目管理规V1.0文件状态：文件标识：QD-RJ-A00-00[]草稿当前版本：1.0[V]正式发布作者：王重[]正在修改完成日期：2010 年 7 月 15 日页脚研发中心软件项目管理规1.1.项目实施原则>项目实施过程要遵守标准规的项目管理体系进行•项目执行的规性是项目成功的保证。•项目执行的规性可以有效保证项目质量。1.2.项目实施方法金山顶尖在多年的应用软件项目实施过程中，积累了丰富的项目实施经验，曾先后组织实施了多个上千万元的复杂项目，同时也积累了丰富的项目实施经验。1.2.1. 管理目标与指导思想•管理目标以客户体验为中心，持续改进产品生产及交付过程，面向客户提供优质产品或服务,持续提高客户满意度。•指导思想通过持续的过程改进，逐步提高项目交付的产品（服务）质量与生产效率，更好的满足客户的需求，提升公司客户满意度。1.2.2. 质量保证体系依据 IS09001:2008 的规定，金山顶尖质量体系文件划分为 4 层层级结构，自上而下分别为纲领性文件、制度性文件，作业指导性文件和质量记录模版，下级文件的制定和修改页脚必须符合上级文件的要求，如下图所示：质量手册和方针文件是公司质量管理及过程改进体系的纲领性文件。它依据GB/T19001-2008 质量管理体系要求、系统工程生产过程域的目标要求，规定了公司提供产品及服务的过程质量控制标准及其工作产品质量目标要求。•第二级为制度性文件制度性文件是规公司生产管理过程的一系列规章制度和办法文件，它适用于公司所有部门，是公司所有员工工作沟通的平台，主要包括项目管理控制程序文件、软件及系统工程管理控制程序文件、销售管理控制程序文件、服务保障体系文件、客户满意及投诉管理体系文件以及其他业务支持体系文件。•第三级为作业规及指南文件作业规及指南文件是针对过程控制体系文件对公司各业务领域的作业规要求制定的具体的设计、开发、实施、服务及运营保障管理作业说明书，是对过程控制体系文件的进一步细化和补充。•第四级为质量记录及模版文件质量记录及模版文件体现了 IS09001-2008 的基本质量要求及过程质量控制要素，为公司员工执行作业程序提供了一系列的参考模板、质量记录和工具表单文件。页脚金山顶尖质量保障体系如下图示意表示：理屋过程改进方针丈杵页脚项目甘理页脚1)项目启动阶段・开始标志：项目经理任命书发布，表明进入项目启动阶段。・结束标志：签订项目启动计划和项目启动会为标志。2)项目策划阶段・开始标志：签订项目启动计...