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退货管理工作流程

退货管理工作流程_第1页
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退货管理工作流程开始结束接收退货申请查明退货原因办理退货手续记录退货情况并归档仓储部接到退货客户的《退货申请单》仓储部将有关货物数据输入系统,仔细核实后,打印输出退货单仓储部仔细核实客户退还的货物品名、数量及规格仓储部查明引起退还货物的原因所在否是是否是仓储部原因仓储部拒收退还货物,并与客户协商解决仓储部根据不同的原因,提出不同的解决方案仓储部办理退货手续,仓储工作人员根据退货手续办理退货仓储部记录退货办理情况并归档

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