部门领班个人年度述职报告范本部门领班个人年度述职报告范本一 回顾这半年的工作，我在领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自我，根据酒店的要求，较好地完成了自我的本职工作，透过半年的学习与摸索，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新的提升，现将半年来的工作状况总结如下： 一、日常管理工作 楼层领班对我来说并不是一个陌生的工作，但嘉海对我来说是一个全新的工作环境
作为一名楼层领班，自我扮演的主角是承上启下，协调左右的作用，我们每一天应对的是繁杂琐碎的事务性工作
在新的工作环境中，各项工作几乎都是从零开始，尽快理顺工作关系，融入新的工作环境，是我的首要任务
努力配合主管做好楼层管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报
本酒店的会议接待任务比较重，上半年多次接待了海关的重要宾客，但由于客房服务人员因种种原因常常短缺，这就要求自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，准确避开疏漏和差错
二、加强自身学习，提高业务水平 虽然我的职务只是一名领班，但要做到优秀，自我的学识，潜力等还有必须距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来感觉自我半年来还是有了必须的进步，在管理潜力，协调潜力及处理问题等方面，有了进一步的提高，保证了楼层各项工作的正常运行
三、存在的问题 半年来，本人能仔细地开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：第一、我毕竟到嘉海工作才半年多，许多工作我是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高
第二、有些工作还不够过细，如在查房上，设施设备及卫生检查上，不是十分到位
第三、自我的理论水平还不太高
四、下半年的工作计划 1、用心仔细配合主管，搞好楼层的日常管理工作
2、加强学习，拓展知识面，借鉴同行业的优缺点，灵活运用自我的实际工作中，优化工作质量
3、加强对设施设备的检查和维护保养，给客人在使用
