酒店人力资源部的工作总结 酒店人力资源部的工作总结 为企业经营供应了牢靠的后勤保障，发挥了部门的职能作用，工作总结如下： 一、劳动人事工作 〔一〕建立劳动人事以及相关资料 1、建立人事档案与相关资料 2、建立相关制度 〔二〕聘请与档案的管理 1、聘请 A：人力资源部随时与人才市场、劳动局、职业学校等保持联系。 B：除了常规聘请外，人力资源部还与各大中专院校保持联系，在有毕业生的季节，准时与学校取得联系，以便利对人才进展贮存。 C：鼓舞员工推举身边的伴侣介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广的方法，也通常比较有效果。 2、档案管理 A：在职人员员工档案、 B：离职人员员工档案 C：应聘人员档案存档等三局部 〔三〕劳动关系问题 1、现有人员编制状况： 2、人员流淌状况 3、劳动关系状况 由于酒店接手后才四个月，人员流淌率较大，没有一批固定的人员，也未与员工签定劳动合同。 二、组织机构、劳资、福利工作 〔一〕劳开工资 〔二〕人员定编、审核 淡季人员旺季增加人员 〔三〕员工食堂： 〔四〕员工宿舍： 三、培训 1、部门培训 2、新员工岗前培训： 3、人力资源部组织的全酒店性质的培训： 〔1〕碟片培训 〔2〕经理以上人员讲大课 陈安之的人才法那么?把自己鼓舞成“超人〞?与?要你成功?，崔冰的?效劳员的五项修炼?经理以上人员讲大课正在进展中，主要目的是让员工增长全方面的学问，而不是单一的'承受本部门的业务范围。增加了对酒店的了解，才能以仆人翁责任感在效劳中表达得更到位，同时全酒店性质的培训也是为了增加学习气氛，提高酒店员工素养以及整体水平，进一步的提高效劳质量，为 xx 酒店制造更高标准的效劳水准而作铺垫。 〔3〕联系外来培训：例如此次与重庆工业技工学校联合进展的计算机培训，在员工中大受欢送，既为员工供应了培训的时机，又提高了员工的计算机水平，如有适宜的时机，今后应多联系此类培训。 四、质检 从现状来看，质检工作根本算才起步，质检工作主要分为定时质检与不定时质检两大局部，包括对员工礼仪、纪律、部门清洁卫生等全方面的检查，主要起到监视的目的。 本月对质检的奖惩进一步明确，实施后能明显觉察各部门环境卫生质量有所提高，但今后还有待于加强不定时质检的力度。 五、活动 “xx 酒店秋季效劳技能竞赛与形象大使选拔赛〞 3、开展穿插培训
