专业一体化IT运维服务协议范例本合同目录一览第一条定义与解释1.1专业一体化IT运维服务1.2甲方1.3乙方1.4服务期1.5服务地点1.6服务内容第二条服务范围与义务2.1乙方提供的服务范围2.2乙方应遵守的义务2.3甲方提供的协助与配合第三条服务费用与支付3.1服务费用的计算与支付方式3.2服务费用支付的期限3.3乙方开具发票的事项第四条服务期限与终止4.1服务期限的约定4.2提前终止服务的条件与方式4.3终止后乙方应承担的义务第五条保密条款5.1保密信息的定义5.2保密义务的期限5.3保密信息的范围5.4例外情况第六条侵权责任与违约赔偿6.1侵权责任6.2违约赔偿6.3赔偿金额的计算方式第七条争议解决7.1争议解决的方式7.2诉讼管辖法院第八条法律适用8.1合同适用的法律8.2法律变更的影响第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件9.3变更与解除的程序第十条乙方员工的权益保障10.1乙方员工的权益10.2乙方应承担的义务第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的处理第十二条通知与送达12.1通知的方式12.2通知的期限第十三条合同的生效、修改与失效13.1合同的生效条件13.2合同的修改程序13.3合同失效的条件第十四条其他条款14.1双方确认的附加条款14.2合同的解释权14.3合同的修订版本第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1专业一体化IT运维服务本合同所指的专业一体化IT运维服务，是指乙方根据甲方的实际需求，提供包括但不限于信息系统设备维护、网络监控、故障处理、系统升级、安全防护、数据备份及恢复等全方位的IT支持服务。1.2甲方甲方是指与乙方签订本合同并按照合同约定接受乙方服务的个人或组织。1.3乙方乙方是指与甲方签订本合同并提供专业一体化IT运维服务的个人或组织。1.4服务期服务期为本合同签订之日起至合同约定的服务期满之日止。1.5服务地点服务地点为甲方指定的地点，除非合同另有约定。1.6服务内容（1）设备维护：包括服务器、存储设备、网络设备、安全设备等硬件设备的定期检查、维护和保养；（2）网络监控：对甲方网络进行实时监控，确保网络稳定运行，对出现的网络故障及时进行处理；（3）故障处理：对甲方信息系统中出现的软硬件故障及时进行诊断和修复；（4）系统升级：根据甲方需求，对信息系统进行升级改造，提高系统性能和稳定性；（5）安全防护：对甲方信息系统进行安全防护，防止外部攻击，确保信息安全；（6）数据备份及恢复：定期对甲方重要数据进行备份，并在需要时进行数据恢复；（7）技术支持：为甲方提供7x24小时的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题；（8）培训与指导：为甲方员工提供IT运维相关的培训和指导，提高甲方员工的运维能力。第二条服务范围与义务2.1乙方提供的服务范围乙方提供的服务范围包括但不限于：（1）设备维护：定期对甲方的硬件设备进行检查、维护和保养，确保设备正常运行；（2）网络监控：实时监控甲方的网络运行状况，发现并处理网络故障；（3）故障处理：对甲方信息系统中出现的软硬件故障及时进行诊断和修复；（4）系统升级：根据甲方需求，对信息系统进行升级改造；（5）安全防护：对甲方信息系统进行安全防护，防止外部攻击；（6）数据备份及恢复：定期对甲方重要数据进行备份，并在需要时进行数据恢复；（7）技术支持：为甲方提供7x24小时的技术支持；（8）培训与指导：为甲方员工提供IT运维相关的培训和指导。2.2乙方应遵守的义务（1）按照甲方的实际需求，提供相应的IT运维服务；（2）保证服务的质量和效率，确保甲方信息系统的稳定运行；（3）保密甲方提供的保密信息，不得泄露给第三方；（4）遵守国家相关法律法规，不得从事违法活动。2.3甲方提供的协助与配合（1）为乙方提供服务所需的现场工作条件；（2）向乙方提供甲方信息系统的相关资料；（3）在乙方提供服务过程中，给予必要的协助和配合；（4）按照合同约定，及时支付服务费用。第三条服务费用与支付3.1服务费用的计算与支付方式服务费用根据乙方向甲方提供的服务内容、服务期限、服务人数等因素，按照合同约定的计费方式进行计算。具体计费方式在合同附件中详细说明。甲方应按照合同约定的支付方式，及时支付服务费用。3.2服务...
