酒店领班转正个人工作述职报告五篇 2024 酒店领班转正述职报告 1 面对激烈的市场竞争，作为酒店客房部基层领班管理人员，首先要作好的就是我们自己的工作，努力更上一层楼。下面把全年工作做一下总结和计划。 一、在工作中做任何事都要按程序法律规范化操作 当前我部门有很多新员工，在工作中难免会出现这样那样的问题，这些问题的根源基本上都是未按工作程序操作，所以要加强对新员工的培训。作为一个基层管理领班也要对他们做好现场督导，从而避开日常工作中出现失误导致客人投诉，影响服务质量。 二、对上级安排的工作要正确迅速的传达给下级，并做好检查工作 看上去这是一项很简单很容易完成的工作，但往往在执行的过程中会现出问题。例如主管传达领班做一样事 100%，领班传达给服务员 90%，服务员听了 90%，但只做了 80%。假如负责的主管或领班会对自己安排的工作进行检查，可能会做一下弥补。反.......这只是三个层面之间的传达，假如是再多几个层面的话后果可想而知。所以作为一个领班应该做好桥梁作用。 三、酒店设施设备的保养工作 酒店开业快 8 年了，设施设备出现各种不同程度的老化现象，因此在平常的工作中要对各种家具养护。对不是我部门养护设施设备要做好督促工作。 四、留住回头客和长包房及进展新客源 1、加大对客人的访问力度，对客人的意见进行汇总总结。 2、提高服务质量，提供--些个性化服务和超值服务，使客人有一种宾至如归的感觉。 3、在房间设立亮点，如房间无线宽带，加入加湿设备等。 总之，20____年对酒店来说是充满挑战和机遇的一年。希望酒店明年的生意更上一层楼，顺利完成总公司下达的各项任务。 酒店领班转正述职报告 2 我于 20____年元月来到大酒店工作，至今将近整整一年。蓦然回首，感慨万千。一年来，我在酒店各级领导的亲切关怀和培育下成长迅速，思想地方日臻成熟，业务水平不断提高，综合素养越升上了新台阶。特别是 8 月份被酒店任命为西餐厅领班之后，使我得到了更好的全面的锻炼。责任重于泰山，一切都促使我不断努力学习掌握新的知识，创新管理方法、办法，加强和员工同事的沟通协调，对于工作中出现的新问题，“举一反三”的开展自检自查，努力将问题和投诉消灭在萌芽状态，坚决防止事态的扩大化。自觉拥戴和支持酒店及部门的方针决策，积极引导员工的思想，贯彻落实酒店领导的有关指示。回顾 20____，我主要做了以下几点工作： 一、不断学习新知识努力适应新环境。 ...
