银行人力资源配置挑战与优化建议 一、互联网金融概述 〔一〕互联网金融的定义。就互联网金融的定义而言，目前我国学界还不存在一个被广泛认可的、明确的、统一的说法；但不同的说法、定义之间在本质、核心内容上的差异基本不大；都认为互联网金融是现代互联网技术与传统金融工具相结合的产物，二者的融合式进展造就了今日的“互联网金融”概念。简言之，互联网金融就是传统金融机构、企业等以现代互联网为媒介、工具、渠道，以新兴网络技术为支撑，形成的一种为客户提供更高水平、质量金融服务的新型金融形式。〔二〕互联网金融的特征。与传统金融形式相比，互联网金融是一种典型的新型金融业态或者说金融形式。就互联网金融的特征而言，我们可以从中看到传统金融和互联网的影子，其继承与集合了传统金融和互联网二者的某些特性；概括起来，主要表现为以下几点。第一，大数据处理特征；互联网技术的应用使更大范围、更多数量的金融数据可以被收集，形成了前所未有的“大数据”。第二，电子化支付特征；互联网技术的应用实现金融支付全过程的电子化。第三，全新资源调配方式特征；互联网技术的应用彻底转变了传统金融资源的调配方式，调配效率更高。 二、互联网金融给我国银行人力资源配置工作带来的挑战 〔一〕互联网金融对银行人工网点的布局、数量提出了新的挑战。互联网金融的快速进展，使越来越多的人选择使用移动支付、第三方支付方式进行商品交易，到银行人工网点办理金融业务的人越来越少，银行柜员日均交易笔数大幅下降就是最有力的证明，这就对我国银行人工网点的布局及数量提出了新的挑战，依据互联网金融特点重新调整银行人工网点的布局、数量成为大势所趋。〔二〕互联网金融对银行人力资源的投入与产出提出了新的挑战。从长远看，互联网金融将银行盈利能力的提升具有重要意义；这一方面表达在互联网金融环境下传统银行人力资源本钱投入会下降，即银行柜员数量会削减，相应人力资源本钱投入。会降低，相对提升银行盈利能力；但另一方面也对银行柜员及金融网络维护人员的专业素养提出了更高要求，相应人力资源本钱投入会增加。〔三〕互联网金融加剧竞争，对人力资源使用效率提出新的挑战。互联网金融彻底打破了传统银行金融市场的结构平衡，导致行业竞争进一步加剧；主要表现为市场中金融机构的数量慢慢增多，除传统银行金融机构外，出现了很多互联网金融机构，这些金融机构在互联网金融方面更具长处和优势，尤其表达在人力资源优势...
