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银行大堂经理试用期工作总结

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银行大堂经理试用期工作总结 银行大堂经理试用期工作总结 试用期的时间里,我始终谨遵公司的规章制度行走,不敢犯一丁点儿的错误。但这三个月走来,我也始终保持着一个很好的状态,没有为我四周的同事们,还有银行招来麻烦。所以对于这三个月的试用期而言,我是特别满足的,我对自己的表现还算满意,只是希望接下来的日子我可以更努力一点,在大堂经理这个岗位上扎稳脚跟,不辜负银行领导和同事们对我的期望和信任。 由于刚来银行不久,所以我对银行的一切都是比较生疏的。虽然我有过几年的经受。但是每个人融入一个全新的环境中,都是需要确定的时间和确定的精力去消化,吸收的。所以在刚开始进来的第一个星期内,我主要是制定了一个小准备,熟识银行环境,把握好各个环节的.详情,为今后的工作做一个铺垫,尽量避开一些不必发生的事情。其次和同事们打好关系,在大堂经理这个职位上,我假如连银行内部的关系都不能处理好的话,又怎么去服务各位客户呢?所以这是我试用期的第一道题,也是我试用期对的第一道解答题。 在全部进入正轨之后,我就正式的踏入了自己的职位了。作为一名大堂经理,主要是为客户处理一些业务,有时候遇到一些老人,解释起来相对而言就比较的冗杂一点了。比方前段时间遇到的一个老人,耳朵不太听得清楚,所以在跟她沟通的时候,对我有一些误会。可能是我自己也没有表达太完好,所以才闹出了一点小笑话,但好在我最终向她愧疚,她也谅解了我,才没有给银行带来负面的影响。所以我们在平常的工作当中,要以客户为上,在服务的过程中,要保持一个低调谦和的看法。这样我们才会把一些没必要发生的事情尽量避开掉。很多事情其实是可以抹杀在摇篮里的,但是有时候我们没有重视,才造成了一些伤人伤己的后果。 作为一名大堂经理,首先我要有一个灵敏的思维,无论遇到怎样的突发状况,都应当保持冷静,镇静面对。其次在平常的工作当中,必需更加细致,谨慎。有时候人多起来的时候,我们很难去把握彼此的分寸,这时候就是考验我们综合能力的时候了。而这三个月的试用期,我也全面的证明了自己,我信任自己有这样的能力,更好的完成接下来的工作。

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