银行大堂经理试用期工作总结

银行大堂经理试用期工作总结 银行大堂经理试用期工作总结 试用期的时间里，我始终谨遵公司的规章制度行走，不敢犯一丁点儿的错误。但这三个月走来，我也始终保持着一个很好的状态，没有为我四周的同事们，还有银行招来麻烦。所以对于这三个月的试用期而言，我是特别满足的，我对自己的表现还算满意，只是希望接下来的日子我可以更努力一点，在大堂经理这个岗位上扎稳脚跟，不辜负银行领导和同事们对我的期望和信任。 由于刚来银行不久，所以我对银行的一切都是比较生疏的。虽然我有过几年的经受。但是每个人融入一个全新的环境中，都是需要确定的时间和确定的精力去消化，吸收的。所以在刚开始进来的第一个星期内，我主要是制定了一个小准备，熟识银行环境，把握好各个环节的.详情，为今后的工作做一个铺垫，尽量避开一些不必发生的事情。其次和同事们打好关系，在大堂经理这个职位上，我假如连银行内部的关系都不能处理好的话，又怎么去服务各位客户呢？所以这是我试用期的第一道题，也是我试用期对的第一道解答题。 在全部进入正轨之后，我就正式的踏入了自己的职位了。作为一名大堂经理，主要是为客户处理一些业务，有时候遇到一些老人，解释起来相对而言就比较的冗杂一点了。比方前段时间遇到的一个老人，耳朵不太听得清楚，所以在跟她沟通的时候，对我有一些误会。可能是我自己也没有表达太完好，所以才闹出了一点小笑话，但好在我最终向她愧疚，她也谅解了我，才没有给银行带来负面的影响。所以我们在平常的工作当中，要以客户为上，在服务的过程中，要保持一个低调谦和的看法。这样我们才会把一些没必要发生的事情尽量避开掉。很多事情其实是可以抹杀在摇篮里的，但是有时候我们没有重视，才造成了一些伤人伤己的后果。 作为一名大堂经理，首先我要有一个灵敏的思维，无论遇到怎样的突发状况，都应当保持冷静，镇静面对。其次在平常的工作当中，必需更加细致，谨慎。有时候人多起来的时候，我们很难去把握彼此的分寸，这时候就是考验我们综合能力的时候了。而这三个月的试用期，我也全面的证明了自己，我信任自己有这样的能力，更好的完成接下来的工作。