物业管理委托服务新规：2024版协议典范本合同目录一览1.物业管理委托服务新规：2024版协议典范1.1定义与术语解释1.1.1物业管理1.1.2委托服务1.1.3物业业主1.1.4物业公司1.2物业服务内容1.2.1物业维护与管理1.2.2安全保障1.2.3环境卫生1.2.4绿化养护1.3服务标准与质量要求1.3.1服务响应时间1.3.2服务处理效率1.3.3服务质量标准1.3.4客户满意度1.4服务费用与支付方式1.4.1服务费用计算1.4.2支付周期1.4.3支付方式1.4.4费用调整机制1.5双方的权利与义务1.5.1物业公司的权利与义务1.5.2物业业主的权利与义务1.6合同的生效、变更与终止1.6.1合同生效条件1.6.2合同变更程序1.6.3合同终止条件1.6.4合同终止后的处理1.7违约责任与争议解决1.7.1违约行为1.7.2违约责任1.7.3争议解决方式1.7.4法律适用与管辖1.8保密条款1.8.1保密信息范围1.8.2保密义务与期限1.8.3例外情况1.9一般条款1.9.1合同的适用范围1.9.2合同的解释权1.9.3合同的修改与补充1.9.4合同的签署与保存1.10附录1.10.1物业项目情况说明1.10.2服务项目明细表1.10.3服务费用明细表1.10.4其他相关文件第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1物业管理指物业公司对物业业主拥有的物业进行日常维护、保养、管理，并提供相关服务的行为。1.2委托服务指物业业主将物业的管理、维护等工作委托给物业公司的行为。1.3物业业主指拥有物业的所有者或者使用权人。1.4物业公司指接受物业业主委托，提供物业管理服务的公司。第二条物业服务内容2.1物业维护与管理物业公司应按照合同约定，对物业的公共部位、设施设备进行维护、保养和管理，确保其正常使用。2.2安全保障物业公司应采取必要的安全措施，保护物业及物业业主的人身、财产安全，维护物业管理区域内的公共秩序。2.3环境卫生物业公司应负责物业的管理区域内的环境卫生，包括垃圾的分类、收集、清运等。2.4绿化养护物业公司应对物业的绿化区域进行养护，保证绿化植物的生长状况，提供优美的环境。第三条服务标准与质量要求3.1服务响应时间物业公司对物业业主的服务请求应在约定的时间内作出响应，并尽快处理。3.2服务处理效率物业公司应按照合同约定，及时、有效地处理物业业主的服务请求。3.3服务质量标准物业公司应按照行业标准和服务规范，提供高品质的物业管理服务。3.4客户满意度物业公司应定期对物业业主进行满意度调查，持续改进服务质量，提高客户满意度。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用计算物业公司应根据物业的实际情况，制定服务费用计算方式，并报物业业主同意。4.2支付周期物业业主应按照合同约定的周期支付物业服务费用。4.3支付方式物业业主可以选择现金、转账等方式支付物业服务费用。4.4费用调整机制物业公司应根据实际情况，合理调整物业服务费用，并提前通知物业业主。第五条双方的权利与义务5.1物业公司的权利与义务物业公司有权要求物业业主按照合同约定支付服务费用，并有权对物业进行巡查、维护、管理等。5.2物业业主的权利与义务物业业主有权要求物业公司按照合同约定提供物业管理服务，并应按照合同约定支付服务费用。第六条合同的生效、变更与终止6.1合同生效条件本合同自双方签字或者盖章之日起生效。6.2合同变更程序合同的变更应由双方协商一致，并书面签署。6.3合同终止条件合同可以在双方协商一致的情况下终止。6.4合同终止后的处理合同终止后，物业公司应按照合同约定，将物业交还给物业业主，并处理好相关后续事宜。第七条违约责任与争议解决7.1违约行为双方应严格履行合同约定的义务，如一方违约，应承担违约责任。7.2违约责任违约方应承担因此给对方造成的损失赔偿责任。7.3争议解决方式双方发生争议，应通过协商解决；协商不成的，可以选择仲裁或者诉讼解决。7.4法律适用与管辖本合同适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第八条保密条款8.1保密信息范围本合同履行过程中，双方泄露的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等，均属于保密信息。8.2保密义务与期限双方对保密信息应承担保密义务，未经对方同意，不得向第三方泄露。保密期限自合同终止之日起计算，为期五年。8.3例外情况法律、法规或者有权机关要求披露的，或...
