银行营业部创新改革工作措施 营业部在支行行长室的领导和有关科室的支持下，年。贯彻行长室关于加快核心竞争力项目建设，有效提升优质客户的营销维护及服务，对各项业务表达了持续、健康快速进展的好势头，年营业部对公存款日均万元，比上年日均万元，净增万元。储蓄存款年未余额万元，比上年净增万元。为了保持好的增长势头营业部主任室，自我加压，对年各项工作提出新的目标任务和工作思路。年目标任务年未全部存款余额净增万元，对公、储蓄各增加万元。一季度储蓄存款净增万元，力争万元，对公存款力争与年未数持平，其它小指标均完成支行下达的任务。为此年营业部必需在以下几个方面仔细落实和完善各项工作。 一、主动行动，拓展工作思路，努力营销。营业部主任室将根据支行的统一部署，结合各项工作，将对公存款、个人存款、公私贷款、信誉卡等业务工作逐项分解，结合营业部壹仟多个帐户的客户群，细分优质客户，潜在优质客户，做到抓大放小，将工作的重点精力用于主动营销，切实做到营销一个优质客户胜利一个。二、建立健全优质客户档案。根据营业部客户多，帐户信息集中全面的特点，我们将根据各类帐户对我行的奉献度及现金流量细分帐户为核心帐户，奉献帐户，潜在帐户，流量帐户，次级帐户五类。对核心奉献帐户，我们将加强管理，提供更加便捷高效的优质服务，对潜在流量帐户我们将耐烦，细致的做工作争取现金流量有大幅上长，决不能让一些优质客户从我们手上白白流失。对新开户的帐户和非我行开户的单位，必需利用营业部的信息集中优势，从结算往来上看企业的现金流量，往来信息，识别把握新的客户群，准时利用各种渠道了解客户的各方面信息主动推介提供我行优质的金融产品，加强营销，紧盯目标不放松，同时根据客户的需求做到量体裁衣为客户订制适用，有用的理财准备做好的客户的参谋，在服务中跟踪客户的资信，进一步对客户维护服务有效的让客户成为工行的忠实伴侣。 三、结合对公存款，搞好个人产品的营销及整体营销工作的推介。在促进公司类业务拓展的同时，进一步挖掘，拓展优质客户，对符合理财金账户条件的客户准时推介并进行有效维护和管理，并做好信誉卡的发放、工资、住房公积金的宣扬和营销活动。在整体营销工作中，还要特别留意中、小企业及微型企业的拓展，继年对有限公司，发动机厂，物资有限公司，三家胜利实时提供推举发放微小型企业贷款后，今年将根据有关贷款政策和企业的资信状况，继续为公司业务科推举家小型企业...
