企业信息管理

电大天堂【企业信息管理】形成性考核册答案 2010 春电大天堂【企业信息管理】形考作业一：一、选择题：1.ABC2.C3.C4.ABCD5.B6.ABCD7.D二、论述与讨论1.讨论信息及信息技术对现代企业管理的影响。答：信息是企业管理者可以加以利用的最重要的资源之一。有效地利用信息可改变企业的目标、经营、产品、服务或相关环境，从而提高企业的竞争力。企业在利用信息改变企业的生产、服务和内部运作方式的同时改变着企业本身，促使企业形成新模式。信息技术对现代企业管理产生了重要影响。信息技术与企业价值链、供应链管理的发展是一个互相推动的过程，信息技术对供应链管理的促进作用主要体现在 MRP、MRPII、ERP 三个软件包的应用。MRP 是物料需求计划，它是一种计算物料需求量和需求时间的系统，主要用于库存和订货管理。MRPII 是制造资源计划，支持企业内部的全面管理。随着企业与其外部环境越来越密切，产生了 ERP 软件（企业资源计划），ERP 强调把客户需求与企业内部的经营活动以及供应商的资源融合到一起。企业管理者为了实现企业目标，把信息作为待开发的资源，把信息和信息活动作为企业的财富和核心，充分使用信息技术，对信息的采集、加工、传播、存储、创新、共享和利用进行有效的管理，对企业信息活动中的人、技术、设备进行有效的协调和运行，以谋求可能的企业最大效益。2.论述信息系统的发展过程及趋势。答：信息系统的发展过程大致可以分为三个阶段：（1）产生阶段，从 20 世纪 50 年代到 60 年代，为计算机数据处理或电子数据处理阶段。当时科学技术的发展以及管理业务数据量的激增，既对企业管理提出了新的信息处理要求，又为管理信息处理提供了必要的技术手段，计算机开始成为企业中信息处理的重要工具。这时的信息系统主要以单项事物处理为主，如工资核算、物资管理等。由于处理效率不高，主要是减轻工作强度。（2）发展阶段，20 世纪 70 年代，为管理信息系统阶段。信息系统已由单一的业务数据处理发展成为功能比较完善的综合性的管理信息系统，在系统和整体性方面有了进一步发展。（3）成熟阶段，进入 80 年代后，为决策支持系统发展阶段。随着数据库技术和计算机网络技术的进步，信息系统在基本理论和解决问题的方法方面渐趋完善和规范化。在系统中已将数据处理与经济管理模型结合起来进行预测和辅助决策。目前，信息系统正在向充分利用人工智能技术的方向发展，多种类型的实用系统必将大量地投入使用。3.为什么要...