零售巨头:沃尔玛 VS 家乐福中国攻略比拼当沃尔玛和家乐福，这两个全球零售巨头在中国这个世界级的零售业市场 “狭路相逢〞时，正在建立各自的竞争优势，上演一场世界级的竞争。家乐福象位“时尚女士〞，而沃尔玛那么是位略显保守的“沉稳先生〞，谁更能赢得消费者的欢心？ 不知有意还是无意，沃尔玛和家乐福在全球布局上都尽量防止着直接冲突。即便在南美它们的商店有着零星“交火〞，但那也分“主角〞和“配角〞。在阿根廷家乐福是市场领先者，有 439 家门店，而沃尔玛只开了 11 个门店；而在墨西哥沃尔玛是绝对“老大〞，拥有 641 家门店，家乐福有 27 家店面。即便是在沃尔玛挺近欧洲市场的时候，它也选择了“非家乐福〞势力范围的德国和英国。但当两家在中国市场遭遇的时候，这一“默契〞被彻底打破。 面对中国零售市场的巨大潜力，家乐福的第 44 间店在北京开业，而沃尔玛中国那么拥有了 39 间门店。目前它们已经在 10个城市中展开了“近身肉博〞，而且这种状况会随着这两个零售巨头在中国的加速拓展而“愈演愈烈〞。〔表一)有趣的是这两个巨头在中国市场的操作风格截然不同。例如家乐福在拓展方面就更具有“冒进〞性，敢打“擦边球〞；而沃尔玛那么中规中矩。在对待供给商上，家乐福不得不面对“千夫指〞，而沃尔玛那么明确表示不征收任何额外费用。在价格上沃尔玛的口号是“天天低价〞，而家乐福那么是阶段性地宣传“超低价〞产品。其实所有这些只是它们不同全球策略的中国缩影。标准化还是本地化？ 沃尔玛认为越来越多购物者的喜好和习惯是趋同，所以它店内大局部商品都是标准化的，很多门店都根据总部采购统一规划好的图纸去摆货架和放置堆头。而家乐福那么认为每一个商店周围的顾客群都是独特的，它要做的事情就是去适应这些消费群不同的需求。家乐福的 CEO 纳德甚至表示：“一个零售分店就是它所处地区的缩影，该分店必须适应当地的文化气氛。〞正是这种对购物者需求不同的定位，它们选择了完全不同的道路。家乐福更强调灵活性，它更多的决定是店长做出的。而这种灵活性的劣势就是增加本钱，无法形成规模优势。所以家乐福更看中毛利率，而沃尔玛那么希望靠规模取胜。 家乐福提高毛利的最常用手段就是名目繁多的额外费用。把毛利低的名牌产品挤到角落，大张旗鼓地销售自有品牌或其它高利润产品。沃尔玛那么希望从世界各地采购到最低价的产品。正是对规模和利润率不同的追求，导致它们在对待供给商态度上有天壤之别...
