一、引言所有的公司都期望能获得工程管理的成熟和卓越，但很少有人了解现代意义上的“工程成功〞是一个非常苛刻的标准。著名的工程管理学家 Kerzner 博士对“工程成功〞的定义做出了新的诊释，就是不仅要满足传统的工程时间、费用和性能的三大目标以及满足客户或用户定义的质量标准，还要满足具有最少的或者双方同意的范围变更、没有干扰组织的企业文化或者价值观、没有干预组织的日常工作进程这些条件。所谓的“成熟〞，简单的说就是在工程管理中到达成熟与卓越的效果。首先应该明确的是，并不是应用了工程管理，就能到达好的效果。科兹纳博士指出:“浅薄的应用工程管理，即使持续很长一段时间，也不会到达什么出色的效果。相反，这会导致重复错误，并且更糟糕的是，你所学习的是你自己的错误而不是别人的错误。为了更广泛的评价所有的行业、企业的工程执行能力，世界上正在开展工程管理成熟度模型〔PMMM，Project Management Maturity Model〕的讨论。PMMM 是参考软件工程中的软件过程成熟度(CMM)模型及工程管理知识体系(PMBOK)而提出的。二、工程管理成熟度模型的各种表述工程管理成熟度模型有以下三个根本组成局部，如图 1 所示：不同的成熟度模型有不同的表述，下面简要介绍几种比拟流行的模型：1．PMI 的 OPM3 模型PMI 的 OPM3 模型是一个三维的模型，第一维是成熟度的四个梯级，第二维是工程管理的九个领域和五个根本过程，第三维是组织工程管理的三个幅员层次。如图 2 所示，成熟度的四个梯级分别是：〔1〕 标准化的〔Standardizing〕〔2〕 可测量的〔Measuring〕〔3〕 可控制的〔Controlling〕〔4〕 持续改良的〔Continuously Improving〕工程管理的九个领域指工程整体管理、工程范围管理、工程时间管理、工程费用管理、工程质量管理、工程人力资源管理、工程沟通管理、工程风险管理和工程采购管理。工程管理的五个根本过程是指启动过程 〔Initiating Processes〕、方案编制过程〔Planning Processes〕、执行过程〔Executing Processes〕、控制过程〔Controlling Processes〕和收尾过程〔Closing Processes〕。组织工程管理的三个幅员是单个工程管理〔Project Management〕、工程组合管理〔Program Management〕和工程投资组合管理〔Portfolio Management〕。2．Kerzner 的工程成熟度模型Kerzner 提出的工程成熟度模型分为 5 个梯级，如图 3 所示：〔1〕 通用术语〔Common Language〕：在组织的各...
