食品售后服务方案 食品售后服务方案 近期，食品质次价高、以劣充优等事件纷纷曝光，给超市及食品经营带来极恶劣的影响，为提供合格产品，杜绝质次价高、假冒伪劣的商品，本公司郑重承诺; 一、严格遵守国家有关法律法规，合法经营。 二、履行食品进货查验制度。对供货企业和生产企业的企业资信证明证件和食品质量证明进行检查登记。将索取的各种资信证明、商品质量证明的原件或复印件存档备查，并在经营中亮明食品的产地或进货渠道。 三、建立进销台账制度。进货台账记载生产厂家或供货单位、购进数量以及产品生产日期，销货台账注明产品销售数量及食品销售去向等情况。 四、不销售国家明令禁止的商品和物品： (一)假冒伪劣商品，国家规定淘汰的商品，过期、失效、变质商品; (二)法律、法规禁止销售的动植物及其制成品; (三)有毒、有害、腐烂变质的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产及其制品。 (四)低价商品冒充高价商品。 五、实行不合格食品自查退市制度。发现不合格食品自查退市，对已销售的有安全隐患的食品，主动召回，彻底消除消费安全隐患。 六、超市经营人员持有效健康证上岗，持证率为 100%。 七、提供优质的售后服务，对于顾客投诉，实行先行承诺制。如违反上述条款，一切行政、经济及法律均由本公司承担。 食品售后服务方案 为仔细实施 XX 县农村义务教育学生营养改善计划，帮助学生均衡营养，强壮身体，增强素养，切实做好学生营养餐的售后服务工作，特制定本方案。 一、服务宗旨 我们提倡“诚信、敬业、创新、高效”的产业精神，以保证营养餐品质优良为前提，以足量，及时配送为根本，以追求最佳服务，客户满意为目标。我们愿以“热情、优质、及时、高效”的服务，达到帮助学生均衡营养，增强体质，健康成长的目的，从而不断增强公司在学生，家长，教职工心中的知名度和美誉度。 二、服务原则 始终坚持“学生为上，品质为先，服务优质，响应及时”的服务原则 三、服务体系 为方便客户给学生、学校提供快捷、贴心的售后服务，本公司建立“以县城为中心，以片区为依托，以乡镇为基础”的三级售后体系，建立一小时售后服务圈，公司还在三级服务机构中建立售后服务台帐，做到服务管理科学化、法律规范化。 四、服务方式、内容 为确保向学生、学校提供高质量的售后服务，我们将实行培训、电话、上门服务、回访多种形式向师生、家长普及营养科学知识，帮助培育科学的营养观念和饮食习惯，介绍营养食...
