一个外贸业务员的日常工作。作为一个外贸业务员，对自己每天的工作一定要有一个清洗的认识,这样工作才能事半功倍。1，清晨到公司，首先要看询盘，浏览，分析,回复.2,拟定工作计划A ，今日询盘的回复B ，以前客户的跟踪回复C ，关注行业动态，发现可销售的产品.D ，整理发布产品.E ,一天工作的整理。询盘分析与回复：A何谓 A 类询盘？a.有称呼—-这是比较认真，有礼貌的客人,会一一打上收信人的称呼。b.明确告诉你对什么产品感兴趣，要求你报价，可能会具体到数量\规格\包装\产地\质量标准\交货时间\提供相关证书\到货港口等——代表他是有诚意来买东西的。c.简单介绍他们公司背景--表示他有心引起你的兴趣，同意多让你知道他一点.发送这类询盘的买家,采购意向一定是非常明确且强烈的，至于是否迫切，则要进一步沟通去发掘。A 类询盘永远是你第一优先级处理的询盘.A 类询盘的买家分析:采购需求明确；多是专业的买家,对产品，对行业了解，他们对供应商的要求一定也必须是专业的；对价格敏感,同时也注重产品的品质。所以,在回盘中要处处体现你的专业，你对产品的了解。A 类询盘的回复要点：1.通过买家对自己的介绍，侧面了解买家信息,比如上网搜索对方的公司名称，登录对方的网站，了解买家的规模、性质、经营范围等.2.直接报实价,随着电子商务的发达，一个询盘只发给一个供应商的情况少之又少,货比三家是常态。A 类询盘的买家没空来跟你讨价还价，同样的品质，假如你的价格偏高,就直接 out 了。3.买家在询盘里询问的内容，务必一个不落地回答。4。买家没有询问到的基本信息也要体现出来,如：产品图片、产品名称、货号、参数规格、认证信息、单价、数量、付款方式、包装、发货期限、运输时间等等。5.假如买家询问的产品有好几种型号，可对各种型号分别报价，做足功夫,让买家最省心选择.6。多用产品的专业术语和贸易上的专业术语,表示你是专业的,买家跟你购买可以放心。7。响应迅速，你慢一步，可能别人就捷足先登了。8.请客人不管价格可否接受,都能回复给你，因为这有助于你明白你是否还有地方需要改进(这里要尽量委婉，不是谄媚）针对 A 类询盘一定要拿出你的诚意，不需要拐弯抹角.回复之前一定要对你的产品足够熟悉，特别是出厂价格。另外这个加的价格一定不能过高.假如有机器从操作视频,也可以发给客户.初步取得客户的信任。但是也不能全部都给客户，像以前客户的成交案例什么的,这是为了后期跟踪有资料。B何谓 B 类询盘？a.明确...
