江苏省工商行政管理局江苏省消费者协会苏 工 商 消 〔 2024 〕 62 号关于印发《江苏省工商系统“一会两站"法律规范化建设意见》的通知省各直属工商行政管理局,各省辖市及苏州工业园区消费者协会(委员会):为全面推动 12315 行政执法体系建设,进一步建立健全社会消费维权网络,延伸消费维权工作触角,充分发挥消费者协会分会、消费者投诉站、12315 联络站(以下简称“一会两站”)消费维权的职能,切实保护广阔消费者的合法权益,促进全省社会稳定和经济秩序持续进展,根据《国家工商行政管理总局关于加强“一会两站”法律规范化建设的意见》精神,省工商行政管理局、省消费者协会讨论制定了《江苏省工商系统“一会两站”法律规范化建设意见》。现印发给你们,请结合本地实际,在工作中仔细贯文件彻执行。原有规定与本“意见”不一致的,以本“意见”为准。此页无正文二 ○ 一 ○ 年 三 月 四 日主 题 词 : 工 商 消 协 一 会 两 站 通 知—-————-——-—--——--————---———江 苏 省 工 商 行 政 管 理 局 办 公 室 2010 年 3月 4日 印 发--——-————-—-———-—-——--———-- 共 印 : 60 份江苏省工商系统“一会两站”法律规范化建设意见一 、 指 导 思 想以 全 面 落 实 科 学 进 展 观 , 坚 持 以 人 为 本 , 服 务改 善 民 生 为 指 导 思 想 ,以 构 建 行 政 监 管 、 行 业 自 律 、社 会 监 督 为 一 体 的 基 层 消 费 维 权 网 络 为 基 本 思 路 ,以 保 护 消 费 者 合 法 权 益 为 根 本 目 标 , 拓 展 和 完 善 现有 的 全 省 基 层 消 费 维 权 网 络 体 系 , 真 正 把 行 政 、 行业 和 社 会 维 权 工 作 延 伸 到 村 镇 、 社 区 、 企 业 , 努 力把 消 费 纠 纷 化 解 在 源 头 、 解 决 在 基 层 、 和 解 在 企 业 ,降 低 消 费 者 的 维 权 成 本 ,提 高 消 费 维 权 工 作 效 能 , 为提 振 消 费 信 心 , 建 设 和 谐 社 区 (村 镇 ) , 促 进 经 济 平稳 较 快 进 展 发 挥 积 极 作 用 .二 、 工 作 目 标( 一 )总 体 目 标 :我省“一会两站"建设要根据总局“四个统一"和“四个平台建设"的总体要求,...