上海华联超市物流中心信息化案例分析一．． 项目背景上海华联超市物流有限公司坐落在上海市市级物流园区一普陀区桃浦西北物流园区内，物流中心有新、老两个仓库(3．3万 )，主要承担600家供应商的进货仓储管理、1OO家直营店和1700家加盟店的日常配货管理，以及每年4次的针对加盟店的特卖会。由于原物流系统开发较早，已不能满足配送中心日益增长的进货和配货需求，不能满足物流管理人员提出的可靠、高效的管理要求，公司迫切希望通过实施信息化改革来提升自身的核心竞争力，打造一个高效快捷、配送差错率小的现代化物流中心.2024年5月，华联进行公开招标,包括海鼎在内的众多国际、国内知名物流软件供应商参加了竞标,经过专家综合评定，上海海鼎公司的HDWMS系统以其高效的标准业务流程、多样的例外流程和适合企业个性化业务的解决方案与华联的物流业务需求和进展战略目标一致而最终入选。二．华联超市物流信息化建设随着经济的进展,零售业在整个社会中的地位是越来越清楚并而越来越重要，而物流恰恰是零售业的支柱，物流动了才能给企业带来效益。在当前零售业利润越来越薄的情况下，企业都把目光投向仓储与物流管理，哪家企业能将这方面的成本控制到最小，就能在行业中占据领先的地位。因此，建立高效、迅速的现代物流系统，已经成为提高企业核心竞争力的必需。华联希望通过物流管理信息系统项目,在信息技术支持下，改进华联物流中心作业模式,优化华联供应链,从而提高华联物流的总体市场竞争力。 （一)华联物流公司信息化建设主要解决的几个问题1．配送费率高当前：配送费率=2 41% （常温），配送费2650万／年(常温），配送额1 1亿／年(常温）.2．配货差错率高当前：配货差错率=4％ ,配货差错主要表现为门店间串货，物流中心现场有两个人专门处理串货问题。3． 收货量波动大由于MIS系统和WMS系统里都没有定单管理，供应商可在三天内自由选择送货日期，导致每天的收货量难以控制,收货的波峰、波谷无法调节，场地、人员无法做到合理分配。4． 门店满足率低当前．门店满足率=8O％ ,由于供应商送货没有严格的控制到某天,所以货品库存不能保持在～ 个合理的水平，而且库内人员作业效率低、排车时间花费长等诸多问题导致门店的满足率一直徘徊不前.5 作业人员效率低收货 速度慢,常常加班.6 7万件收货到21:O0完成，特卖会期间要收到凌晨2点。拣货日均作业量:476件／人，4— 5万件出货要到22:O0才能完成。（二)华联物流公司信息化建设的目标1．...
