单选题【本题型共 25 道题】 1
构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（）、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力 A．安慰 B．激励 C．计划 D．培训 2
所谓轻诺,就是毫无把握地（），既不了解客观情况，又没有自知之明 A．认可 B．否认 C．许诺 D．确认 3
在新入职期间,要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快()本职岗位的业务知识 A．智力 B．分析 C．思维 D．熟悉 4
情绪一般可以分为“正面情绪”和“（)"两大阵营 A．激动情绪 B．负面情绪 C．行为情绪 D．消极情绪 5
当我们遇到困难时，要暗示自己（）、沉住气 A．快乐 B．冷静 C．生气 D．郁闷 6
在竞争过程中更要注重自我(）调整 A．心理 B．监督 C．能力 D．情感 7
在工作中，我们都应(）、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非 A．宽厚平和 B．仁至义尽 C．人信愈合 D．斤斤计较 8
公认的能够影响情绪的四大食品是：盐\酒\糖\() A．味精 B．面粉 C．咖啡因 D．牛奶 9
工作困难，指的是在达到工作目标的过程中遇到（)和干扰，不能取得圆满的结果 A．工作 B．障碍 C．目标 D．环境 10
、消除和缓解过度紧张应注意两个方面注意（）、注意医治 A．心态 B．预防 C．关照 D．照顾 11
（）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种急不可耐的情绪性反映、一种缺乏理智的表现形式 A．快乐 B．慵懒 C．抑郁 D．急躁 12
微笑是一种富有（）力的表情 A．发现 B．感染 C．制造 D．实践 13
压力一旦超过平衡点之后，就是（） A．利弊加重 B．弊多于利 C．利多于弊 D．利弊减半 14
不要在失败中失掉自信,失掉信念,甚至失掉（)和人格 A．价值 B．目标 C．性格 D．个性 15
心理学家使用的非智力因素这个概念有(）和狭义之分 A．狭隘 B．广
