个人贷款操作流程及相关补充规定(2024 年修订版)第一章 总则第一条 根据总行 2024 年下发的《XX 商业银行个人贷款管理办法(2024 年修订版)》、《XX 商业银行个人贷款操作规程(2024 年修订版)》等个人类贷款业务的相关制度规定及操作规程,结合我支行工作实际,制定本操作流程
第二条 制定本操作流程是为明确个人贷款每一操作环节的规则和责任人,做到分工合理、责任明确、相互制约,以达到防范风险、实现效益最大化之目的
第三条 本操作流程中的个人贷款包括个人住房(商用房)贷款、个人汽车消费贷款、个人综合消费贷款、及其它个人类贷款
本操作流程主要针对大宗项目及项目项下的个人住房(商用房)贷款业务的操作流程予以法律规范和明确 ,个人汽车消费贷款、个人综合消费贷款及其他单笔个人类贷款可参照本操作流程相关业务环节执行
个人贷款须有明确、合法的用途,不得发放无明确用途的贷款
第四条 本操作流程中涉及的岗位包括:经理岗、副经理岗、客户经理岗、客户经理营销岗、内勤岗
经理岗:负责零售业务的营销、受理及团队管理
副经理岗:负责零售业务的营销
客户经理岗:已取得个人类贷款从业资格且目前正在从事个人类贷款业务的从业人员担任,主要负责业务的受理
贷后管理岗:负责业务档案管理、贷款的发放、客户提前还款、解押、催收等
客户经理营销岗:负责零售业务的营销及卡业务的办理
第二章 个人贷款项目操作流程第五条 客户经理负责项目业务的受理、上报等工作
第六条 客户经理对申请人(合作商)上报的项目资料进行收集、整理,坚持双人调查制度
个人贷款合作项目的合作商须具备《XX 市商业银行个人贷款管理办法》所规定的条件,并提供以下资料:一、房地产开发商(一)营业执照副本(年审);(二)组织机构代码证副本(年审);(三)税务登记证;(四)房地产资质等级证书;(五)拟合作项目的可行性报告、立项批复文件;(六)近三年审