作者:熊毅晰/桂其馨中华汽车导入知识管理系统把脑力加总 e 起来德仪(TI)导入知识管理系统(KM),两年中省了 40 亿美元
看到这样的成功案例,中华汽车去年 9 月也开始上线,把过去的经验、员工的想法,建置成有效的知识管理机制,如今已有 42 个讨论板,每天有数 10 个知识领域在此沟通
中华汽车目前已成为导入知识管理系统的标竿企业,到处演讲,它是怎么做的
又如何解决所遇到的困难
早上,中华汽车开发部专员张景雄进办公室之后,第一件事就是开电脑,到公司知识管理系统(Knowledge Management,简称 KM)内的「群组讨论区」,看看「机能诊疗室」板,有什么最新进展
身为这个板的板主,他发现代号「菱帅」的同事提出问题:「为什么水箱会有铜制和铝制
」已经两天了,但都没有其它同事回应
他马上寄一封电子邮件给已在中华汽车工作 14 年的开发部专案经理颜振辉,内容是:「长官,这方面你可是专家,快回应吧
」下午,题为「铜制与铝制水箱之差别与安装经验」的文章就出现在「机能诊疗室」了,作者是颜振辉
中华汽车有很多员工像张景雄和颜振辉这样,能熟练地运用知识管理系统迅速解决专业上的困惑,增加工作效率
中华汽车是导入知识管理系统的模范企业
2001 年 8~9 月间,中华汽车和台积电、联电、台湾应用材料等三家高科技厂商,获行政院经建会邀请进行知识管理案例发表
此外,中华汽车也数次受经济部工业局、中国生产力中心等单位的邀请,做知识管理推动经验的分享座谈
自从中华汽车的知识管理系统在 2001 年 9 月上线以来,在「群组讨论区」已有 42 个不同领域的讨论板,而每天约有数十个知识领域在此沟通,员工参加情况非常热烈
在知识管理系统系统的「育成中心」区内,目前员工所提的「知识」已达2,700 篇,而群组讨论区的情况更是热烈,目前讨论篇数为群组讨论区排名第三的「机能诊疗室」,去