中小企业网络营销存在的问题及改进措施 郑州华信学院 王军华 摘 要：当前,由于信息技术的深化进展和普及,互联网被企业和个人广泛使用
因此，企业经营的外部环境已经是网络经济的背景，中小企业的营销方式将转向网络营销
关键词: 中小企业 网络营销中图分类号：F713
5 文献标识码:A 文章编号：1005—5800（202408（c—045—021 网络营销的含义及特征1
1 网络营销的含义网络营销是企业在互联网上,通过网络媒体的信息平台进行多种方式的低成本营销，营销目标更直接地针对目标客户
企业可以利用的网络平台包括著名的门户网站、第三方电子商务网络平台、企业网站等
企业实行的网络营销方式包括企业网站的搜索引擎推广、网络广告、电子邮件营销、博客营销等
2 网络营销的特征(1 时时交易
网络营销可以时时交易,不受营业时间的限制,方便客户随时选择商品、及时定货
企业延长了销售时间，促进了销量
（2 处处交易
企业采纳网络营销方式就使销售脱离了店面销售的空间局限,使遍及各地的消费者能够与企业形成一个在线的销售网络，消费者可以在任何地点享受网上购物
(3 随时沟通
通过网络平台，消费者可以随时与企业进行购买商品与服务的信息反馈,能够反映消费者的个性需求,企业就可以为客户量身打造特色商品与服务
2 中小企业网络营销存在的问题2
1 中小企业缺乏网络营销的专业员工我国的中小企业由于经济规模小，一般难以雇佣既懂得营销与互联网技术的复合人才
企业的营销人员通常善于传统的营销模式，对新兴的网络营销还很陌生
而计算机专业的员工侧重在网络技术方面，与客户的沟通能力有些欠缺
这样就导致中小企业网络营销开展的十分缓慢，还没有构建好网络营销体系
因此，对于那些既懂得信息技术,又擅长营销业务的复合型人才才能担负起中小企业网络营销重任
2 中小企业缺乏足够网络信用形象在现实社会中,中小企业的企业形象是
