培训与开发【本章重要考点】1
培训与开发决策2
培训与开发的组织体系3
培训与开发效果的评估4
职业生涯管理概述5
职业兴趣的类型6
职业锚考点 1：培训与开发决策：决策分析只有 B—S〉C 时，才会提高组织的收益（支出 C、收益 B、加薪 S）决 策 的 制定误区(1)对人力资源投资的回报难以量化，容易遭到管理层的反对（2)效果评估存在滞后性，导致管理层不同意做那些难于衡量或反馈周期长的培训与开发投资(3)在一定程度上，视培训开发为一种开支或一种员工福利，而不是一项投资
其预算常常落后于经营战略计划
考点 2：培训与开发的组织体系中小型组织不需要设置专门的机构，培训与开发工作通常是某个人力资源管理岗位的一项职责
大型组织(1）一般设置专业的机构（2）设置模式其一，隶属于人力资源部，是其中的一个部门；其二，与人力资源部并列，是一个独立的部门
大 型 的 实 行 分权 化 管 理 的 组织（1）建立企业大学（2）企业大学是独立的培训与开发机构的一种扩大进展模式考点 3：培训与开发效果的评估（最难实现的一个环节）评估内容( 层 次 评估模型）反应评估（1)重点：评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法(2）优点：易于进行,也是最基本、最常用的评估方式(3）通常采纳访谈、问卷调查等方法，其中问卷调查法应用最为普遍【记忆】员工觉得这个培训怎么样学习评估（1）主要内容:在知识、技能或态度是有了提高或改变（2)测试方式：知识通过笔试测试、技能通过实际操作、态度采纳自我评价的态度量表
【记忆】员工在培训中学到了什么工 作行 为评估（1)重点：评价是否带来了受训人员行为上的改变,以及受训人员把所学的运用到工作上的程度（2）它是效果评估中一项重要的内容，可以直接反映培训与开发的效果，也是组织高管层和直接主管特别关怀的（3）方法：面谈、直接观察、绩效检测、行为评价量表等,其中行为评价量表是最常
