客户服务部经理岗位职责：根据公司理赔管理规定及流程，组织实施承保出单、查勘定损、未决管理、理算审核等工作,促进理赔服务质量和案件质量的稳步提升。 具体职责： 1。根据总公司相关政策，制定本部门年度工作目标和计划,拟定部门年度预算，并监督部门各项目标的落实； 2。负责本部门人员的日常管理、绩效考评等管理工作； 3。负责监控部门内理赔工作，保证理赔案件质量与时效; 4。协助重大案件的参加处理; 5.负责部门内查勘车辆的安全使用,做好日常维护保养等工作； 6。负责各条线人员的队伍建设、培训、监督、指导与考核工作; 7.负责损余物资的管理以及与公估、修理厂、配件商等外联单位的管理与沟通; 8。完成领导交办的其他工作. 任职要求：教育背景及年龄要求：40 周岁以下，全日制本科及以上学历；汽车、保险、机械等相关专业。 专业知识：掌握保险基础、汽车结构理论等专业知识；熟悉国家相关法律法规；熟悉中国保监会理赔服务方面的相关政策规定。 工作经验：8 年以上车险理赔相关工作经验；具有大型公司同等职级岗位 3 年以上或相应部门工作经历 5 年以上工作经历者优先; 技能要求：具备一定文稿编辑、写作能力，熟练使用办公软件；具备理沟通协调能力和团队合作能力。 人品态度:遵守国家法律、法规和社会道德法律规范，作风正派，有良好的职业道德和团队精神,热爱保险事业，无违法及不良记录; 其他要求:1.身体健康,形象端庄,无不良嗜好；2.综合情况特别优秀者，学历、从业经历和年龄条件可适当放宽。 理算岗岗位职责：根据公司理赔相关政策，及时收集赔案资料和单证，核算损失费用,准确缮制计算书，缩短赔案周期，确保出险案件准确、及时赔付. 具体职责 1.负责接收、汇总客户理赔单证和资料,并进行初审和影像上传,确保理赔资料完整、有效； 2.负责各类理赔单证、资料的整理、分类工作； 3.负责核算各项损失费用，完成车险、意健险理赔的缮制工作； 4.接待出险客户,保持与客户的联络，向客户作好理赔政策的解释说明工作； 5。负责完成客户理赔资料催收工作，定期进行未决案件的清理和资料完善工作； 6。完成领导交办的其他工作. 任职要求:教育背景及年龄要求：全日制本科及以上学历。 专业知识:熟悉保险基本理论和金融、法律相关知识。 工作经验：具有 3 年以上相关工作经验。 技能要求:熟悉财险理赔流程，具备一定的数据分析能力和良好的沟通协调能力,熟练使用办公软件。 人品态度:要有责任心和使...
