信息部计调部外联部二 旅行社管理信息系统分析1 旅行社业务流程调查1。1 组织结构调查1。2 管理业务流程调查1、组团的业务流程 旅行社综合业务部门报表有关部门领导财务部综合业务部2、接待的业务流程3、计调部的业务流程旅 行社 接待部接团单接 待员住宿通知单出车通知单预定宾馆交通部旅游消费者申请表审核员未通过的申请表接待部通过的申请表4、综合业务部的业务流程5、财务部的业务流程组团中心组团计划计调部预订票单交通部出票通知接待中心预订车单汽车队散客部接团部组团部其他部门费用单据财务部宾馆盘点单据业务部门汇总单据价格表综 合 业 务部通过的申请表车队，景点，饭店联系人综 合 业 务部总报表主管部门外 联部财 务部组团信息旅游计划核算报告导游信息信 息部计 调部旅游路线时间制定财务核算统计预测信息住宿信息游客订单景点信息景点信息交通信息预定合同住宿报价景点报价交通报价合同，协议总报表客户反馈综 合业 务部旅游相关部门游客线 路 报价业务流程总图2 旅行社数据流程调查2。1 组团的数据流程根据组团报价业务流程绘制的数据流程图,见图 1图１加工 P1 计划输入海外旅行社送达的原始计划,P2 报价是根据海外旅行社提供的旅游计划书,计算住房费，服务费，交通费，门票，车费，餐费等，合计每一个大致的单价,生成确认的报价,并生成确认的计划文件；P3 统计是将报价根据海外旅行社汇总包组团结算室，并生成组团汇总文件；P4 查询时提供根据人数,国籍，日期等进行组团情况查询的服务。图 1 中 D1 是计划书文件，内含计划书编码，计划书名称，旅行社代码,旅行社名称，国籍,团体名称，团体人数，妇女人数，儿童人数，估计到达日期，估计离开日期，旅行线路等数据；D2 为价格问文件，用于保存营业项目，单价等信息;D3 为确认计划书文件,保存的数据内容同 D1。大部分旅行社将组团核算置于组团中心的行政管理下，但从实际业务上应属于财务部.组团核算业务是核算外联部所组团队的收支情况,流程为：根据组团团队单价报价合计查询结果查询条件海 外旅 行社P1计 划输入D2 价格文件D1 计划书文件P2报价P3统计P4查询D3 确认计划书文件组 团 核算使 用 部门图 1报价计算预提成本,并做收入及预提成本凭证,记入应收账款。对各地送达的团队费用结算单,根据计划进行审核，审核容内容一般为旅游线路与计划是否相符,费用支出是否合理等。审核结束后进行核算，记实际成本凭证送财务并记入应付...
