二零一六年护理部工作计划新的年度，将紧紧围绕医院工作方针，在医院工作计划的指导下，仔细履行管理职能，和谐创新，努力开创医院护理工作新局面，护理部将仔细做好以下工作：一、 仔细执行卫生部工作方针依法执业提升护士队伍专业素养根据卫生部优质护理服务要求和河南省护理优质服务标准，持续加强护士队伍管理,完善各项管理制度，法律规范护士行为,保证医疗护理安全，加强护理质量监管和护理学科建设，进一步提升护理队伍内涵,仔细贯彻落实《护士条例》及各项法律法规,坚持依法执业,二、 以病人为中心提升服务满意度进一步完善护理服务，构建和谐的护患关系，法律规范护士行为。努力提升病人满意度，患者的满意是我们永远的追求，护理部将按领导意见定期不定期的发放护理工作满意度调查表，整理总结病人所提出的问题，结合实际情况及时解决。增强服务意识,提高护士的综合素养，树立新形象，全面提升护理品质,不断法律规范护士行为。三、强化专业素养提升团队品质1、制定护理业务学习计划（每月一次），定期进行全院性的基础护理业务讲课，以提高护士的整体素养。针对不同层次的护理人员实行不同的方式考核，利用护士节活动,表彰先进，激发护理人员爱岗敬业、无私奉献的高尚品质。2、根据院领导精神安排各科护士去三附院进行轮训学习，将学到的新技术运用到临床，更好的服务于患者,3、各科护士长定期组织科内人员进行技能培训指导与考核，并根据要求将护士的技术操作考核,纳入医院绩效考核的指标之一,4、护理部全年不少于两次理论笔试和技术操作考核（四月与九月),由护理部统一组织实施,考核成绩计入个人档案,作为评优、评先指标之一。5、不断更新专业知识，提高专科护理技术水平,随着护理专业水平与医疗技术进展不平衡的状态，要求各科护士长组织学习专科知识，积极开展新业务、新技术。护理部组织查房及护理会诊及疑难病例讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送护理骨干参加短训班、外出进修学习，提高专业学术水准,四、 注重三基强化加强在职教育1、牢固树立以病人为中心的服务理念，构建和谐的护患关系,进一步改善护理服务。2、按护士法律规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作，定期培训与考核。3、注重加强对新入院护士的考核,强化她们的意识，进入科岗前培训，培训合格后方可上岗，并根...
