信息工程学院物流与供应链技术课程设计目 录一．绪论......................................................................11 。 1 选题的目的和意义 .................................................. 1 1 。 2 亚马逊物流公司简介 ................................................ 2 二．亚马逊物流配送系统的具体分析 .......................................... 3 2 。 1 组织结构与功能分析 ................................................ 3 三．亚马逊供应链管理存在的问题分析 ........................................ 4 3.1 采购问题分析 ....................................................... 4 3 。 2 库存问题分析 ...................................................... 8 3 。 3 运输问题分析 ...................................................... 9 3 。 4 配送问题分析 ..................................................... 10 3 。 5 信息化平台问题分析 ............................................... 16 3.6 客户关系问题分析 .................................................. 20 3 。 6 。 1 卓越亚马逊网上客户关系管理的优劣分析 ....................... 20 3.6.2 客户管理系统措施及方法 ....................................... 20 3.6 。 3 注意 ........................................................ 2 9 3.7 选址问题分析 ...................................................... 24 3.8 退货问题分析 ...................................................... 25 四．亚马逊供应链管理策略的建议 ........................................... 26 4.1 采购建议 .......................................................... 26 4 。 2 库存建议 ......................................................... 29 4 。 3 运输建议 ......................................................... 33 4 。 4 配送建议 ......................................................... 35 4.5 客户关系建议 ...................................................... 36 五．总结 ................................................................. 37 参考文...
