产品审核作业指导书VIP专享

1.目的通过定期进行的产品审核，对产品的质量状况有一个全面的了解，以保证交付的产品 满足顾客的规定要求，为持续改进提供依据。2.适用范围适用于本公司内已包装入库的产品/各生产阶段的产品/开发阶段的样件产品.3.定义产品审核：为获得产品质量信息，独立地站在用户立场，以用户在使用中对产品质量的评价标准,对已确认为合格的产品进行抽查评价的活动。关键缺陷（A 缺陷）：肯定引起顾客抱怨的缺陷，包括人身危险、功能无法满足,汽车不能使用，产品卖不出去，不满足法规，非常严重的外表面缺陷等。主要缺陷(B 缺陷）：可能会引起顾客的不满或投诉的缺陷，包括估计功能出故障，影响使用，功能不能得到全部满足，表面缺陷，顾客处的安装问题等。次要缺陷(C 缺陷):可能会引起要求极高的客户抱怨的缺陷，对使用或者性能无影响的偏差，估计功能不会出故障,功能得到满足,使用性能不受削弱，客户安装没问题。4.职责质量部负责产品质量审核的实施，并对纠正措施实施跟踪和验证相关责任部门负责制定纠正措施，并付之实施5.流程及重要说明5。1 概述5.1。1 产品质量审核是通过检查一定数量的产品来判定产品的符合性。即对产品质量审核计划书中规定的可以测量的特性作额定值与实际值的比较。同时，要注意产品的完整性.5。1。2 依所有缺陷分类对测得的偏差作量化评定。量化结果首先有利于直观表示改进的程度,其次有利于产品的评定和相互比较。5.2 年度审核计划编制5。2。1 首先根据顾客要求、顾客质量反馈信息和产品质量状况，其次尽量考虑到不同类型的产品,并且要考虑产品生命周期,风险系数等，产品处于旺盛生命周期的,适当增加审核频次，生命周期即将终止的，可以不做审核，产品风险系数大的，也应相应增加审核。质量部负责编制《产品审核年度计划 》，并报管理者代表批准。 5。2。2 产品审核准则是对新的产品的特性进行检验,而不是对经过长时间使用后的产品进行检验。 5。2.3 定期审核频次为每月安排 4-6 个产品。5。2。4 当发生顾客投诉、顾客退货及本公司制造过程不稳定等情况,由管理者代表决定可临时增加审核频次.5.2.5 若审核时，产品暂无库存，审核计划也可以进行调整。5.3 审核员的确定审核员应与产品质量无直接责任关系，并且能够胜任.一般要有:5。3。1 对产品和检验知识熟悉5。3.2 一年以上从事产品检验的经验5。3.3 经过内部或外部审核员培训5.4 审核流程5。4.1 由体系工程师针对被审核产品根据附录《产品审核指导书》编...