人力资源和社会保障局信访工作总结最新 人力资源和社会保障局信访工作总结 市人社局为切实解决好信访工作中出现的新情况、新问题、新矛盾，通过”四项举措"仔细开展信访工作,做到了件件有着落、事事有结果,有效地维护了社会稳定。 一是切实加强对信访工作的领导。去年市人力资源和社会保障局组建后，先后下发了《遵义市人力资源和社会保障局关于成立信访工作领导小组的通知》和出台了《遵义市人力资源和社会保障局关于进一步加强信访工作的意见》，明确了各科(室）、局属事业单位的信访工作职责。同时,全局干部职工在信访工作中始终站在维护改革进展稳定大局的高度,把群众的需求作为第一信号，把群众的满意度作为第一标准，把维护稳定作为重要工作，仔细处理好了每一起信访事项。 二是努力将信访问题处理在萌芽状态。加强信访的源头治理,仔细做好预防处置和矛盾化解工作.在信访具体工作中，通过转变作风，变群众上访为干部下访，主动深化到问题多、群众信访活跃的重点部位、联系重点上访对象、特别群体、弱势群体等进行调查讨论，了解掌握群众的需求和思想动态，及时排查解决群众反映的"热点、难点"问题，找准信访”症结”，做好”预警"处理。局领导班子成员结合"三个建设年"暨"四帮四促”活动的开展，深化城乡基层、贫困山村访贫问苦，帮助理清科学进展思路,讲解人力资源社会保障方面的惠民利民政策，解决关系群众切身利益的问题。建立健全信访工作网络，发挥基层人力资源社会保障平台作用,使其成为信访工作的”前位哨”、”电子眼",随时掌握基层信访苗头,定期或不定期收集信访信息,掌握信访工作主动权。 三是着力依法做好矛盾化解疏导工作。为处理好各类信访问题，市人社局要求全体干部职工要牢固树立群众观念，正确认识和对待群众的合理要求，以群众合法合理的意愿、期待和要求作为工作的出发点和归宿,仔细妥善处理好群众信访工作.同时，树立”信访工作无小事”的思想，转换工作思维，善于站在不同的角度为群众着想,并注重情、理、法的结合，深怀爱民之心，真诚地接受群众倾诉,以情感人,以理服人，寓情于理，依法办事,争取群众的理解支持，逐步化解矛盾，避开事态升级扩大。创新工作机制,依纪依法法律规范信访举报工作,以”事要解决”、”案结事了”为重点，建立健全了信访责任制、信访问题排查调处机制和处理重大集体上访协调机制,形成了解决问题的合力。 四是努力维护和保障群众民主权利.大力营造良好的信访举报环境，为举报人保密,定期...
