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人力资源管理师二级考试大纲

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第一章 企业人力资源规划一、 常见组织结构的选择: 直 线 制 : 领 导 关 系 按 垂 直 系 统 建 立 ,不 设 专 门 的 职 能机 构 ;最 简 单 的 集 权 式 组 织 结 构 , 又 称 军 队 式 结 构 ; 优 点 : 结 构 简 单 、 指 挥 统 一 、 责 权 明 确 、 反 应 灵 敏 、 费 用低 廉 . 缺 点 :缺 乏 分 工 、 权 力 集 中 ;适 用 : 规 模 小 、 业 务 简 单 的企 业 。直 线 职 能 制 : 以 直 线 制 为 基 础 ,加 上 职 能 部 门 。 特 点 :厂 长 对 业 务 和 职 能 部 门 均 实 行 垂 直 领 导 ; 职 能 部 门 只 有 建议 权 ,没 有 直 接 领 导 权 与 业 和 部 门 是 指 导 关 系 , 而 非 领 导关 系 。 集 权 与 分 权 相 结 合 ; 适 于 : 规 模 中 等 的 企 业 .事 业 部 制 、 矩 阵 制 、 子 公 司 和 分 公 司 .二、制约组织结构的六个方面: 1、信息沟通: 贯穿于管理活动的全过程。2、技术特点: 主要包括技术复杂程度和稳定性两个内容;3、经营战略: 是现代企业经营的主要标志;4、管理体制; 5、企业规模 6、环境变化。三、部门结构的不同模式:(了解优缺点)1、以工作和任务为中心—- 直线制、直线职能制、矩阵结构(任务小组)等,即广义的职能制组织结构模式。 优点:明确性和高度稳定性;缺点:个人不了解整体任务缺乏连续性。企业规模较小时,能有效保证企业总体目标的实现;2、以成果为中心-—事业部制、模拟分权制。优点:个体了解自己的任务又了解整个企业的任务;既具高度的稳定性,又具较强的适应性。 事业部制一般在大型企业中采纳。缺点:机构设置多,管理费用高.3、以关系为中心——契约制:特大企业或项目中采纳。有用性差,明确性、稳定性。四、部门结构选择考虑的因素:1、规模大小: 小—-以工作和任务为中心;大——以成果为中心;特大--以关系为中心;2、性质: 利润为中心--事业部制;成本或责任为中心—-直线制或直线职能制.3、技术状况:4、成员素养: 高—-以成果为中心;五: 正式组织:两个或两个以上的人有意识地加以协调的行为或力的系统;非正式组织:两个或两个以上个人的无意识的体系化了的多种心理因素的系统。六:系统的反映组织结构的主是资料: 1、工作岗位说明书;2、组织体系图...

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