一、内容提要 （一）个体心理与行为 1
人格及其理论 （1）人格的定义与作用 (2）“大五”人格 (3）其他的人格特质 2
个体在组织中的学习 （1）学习的概念与理论 （2）行为塑造与行为矫正 (二）群体心理与行为 1
非正式群体 （1）定义 (2）非正式群体的优势 (3）非正式群体的缺陷 2
群体决策 （1)群体决策与个人决策的比较 (2）群体决策中的特别现象 （3）群体决策技术 （三）领导行为 1
领导的概念 （1）什么是领导
（2）领导技能 2
领导的特质理论 3
领导的行为理论 4
领导的权变理论 （1）费德勒的权变理论 （2)赫塞和布兰查德的情境领导理论 （3)路径—目标理论 二、重点难点 (一）“大五”人格的概念及五个维度 （二)影响员工在组织中的行为的其他的人格特质 （三）学习的概念和特点 （四)操作条件学习理论和社会学习理论 (五）非正式群体的概念和特点 (六）非正式领导和非正式权力 （七)非正式组织的优势和非正式组织的缺陷 （八)群体决策的优势及弊端 （九）领导的概念和特点 （十)领导的特质理论的观点 （十一）领导的行为理论的观点 （十二）权变理论的概念 三、内容讲解 (一）个体心理与行为 1
人格及其理论 （1)人格的定义与作用 要给人格一个统一的定义是很困难的事情,不同学者从不同的角度对人格下了定义，尽管各种概念在表述上差异甚大，但它们都包含着人格的独特性、动力性、内在性、社会性和生物性
从作用来看，人格的影响或者意义主要表现在以下几个方面： ①人格会影响人在工作中对事物的理解：有的人看待事物总是乐天达观,总以温暖的色调看待生活、社会和工作;而另一些人则倾向于悲观，以灰色的眼光看待世界
有的人看待事物比较独立，有自己的主见；有的人则容易受到周围人和环境的影响和暗示
②人格会影响人处理事物的方法：有的人处世谨慎，凡事谨小慎微；有的人则不拘小节，放荡
