一、内容提要 （一）个体心理与行为 1。人格及其理论 （1）人格的定义与作用 (2）“大五”人格 (3）其他的人格特质 2。个体在组织中的学习 （1）学习的概念与理论 （2）行为塑造与行为矫正 (二）群体心理与行为 1.非正式群体 （1）定义 (2）非正式群体的优势 (3）非正式群体的缺陷 2。群体决策 （1)群体决策与个人决策的比较 (2）群体决策中的特别现象 （3）群体决策技术 （三）领导行为 1。领导的概念 （1）什么是领导? （2）领导技能 2。领导的特质理论 3。领导的行为理论 4。领导的权变理论 （1）费德勒的权变理论 （2)赫塞和布兰查德的情境领导理论 （3)路径—目标理论 二、重点难点 (一）“大五”人格的概念及五个维度 （二)影响员工在组织中的行为的其他的人格特质 （三）学习的概念和特点 （四)操作条件学习理论和社会学习理论 (五）非正式群体的概念和特点 (六）非正式领导和非正式权力 （七)非正式组织的优势和非正式组织的缺陷 （八)群体决策的优势及弊端 （九）领导的概念和特点 （十)领导的特质理论的观点 （十一）领导的行为理论的观点 （十二）权变理论的概念 三、内容讲解 (一）个体心理与行为 1。人格及其理论 （1)人格的定义与作用 要给人格一个统一的定义是很困难的事情,不同学者从不同的角度对人格下了定义，尽管各种概念在表述上差异甚大，但它们都包含着人格的独特性、动力性、内在性、社会性和生物性。 从作用来看，人格的影响或者意义主要表现在以下几个方面： ①人格会影响人在工作中对事物的理解：有的人看待事物总是乐天达观,总以温暖的色调看待生活、社会和工作;而另一些人则倾向于悲观，以灰色的眼光看待世界。有的人看待事物比较独立，有自己的主见；有的人则容易受到周围人和环境的影响和暗示。 ②人格会影响人处理事物的方法：有的人处世谨慎，凡事谨小慎微；有的人则不拘小节，放荡不羁敢于冒险；有的人做事只顾眼前,或只管局部；有的人做事则运筹帷幄,把握整体和长远利益。 ③人格会影响人在工作中与他人相互沟通的方式:有的人善解人意，能体察对方心情；有的人则麻木不仁，反应迟钝。有的人善于为对方着想；有的人则固执己见. ④人格会影响人独特的表现方式:有的人情绪稳定，心气平和；有的人多愁善感；有的人脾气乖戾，喜怒无常.有的人做事我行我素，独来独往;有的人则善于察言观色,或随群附众。一些讨论已经揭示某些人格可以较好地预测员工在组织中的行为....
