人力资源管理第一次作业工作分析收集信息的方法有:利用资料、工作问卷、采访法、观察法等。下列属于观察法的是：选择一项：a。 听取工作者的陈述;b. 编写问题调查表；c。 通过人事档案分析；d。 记录工作者的语言行为；学习、教育、培训三者有一定联系，但又有很大区别，试指出下列属于培训的是：选择一项：a. 后天获得知识的过程；b。 一个组织实行的促进内部成员学习的正式步骤，目的是改善成员行为,增进其绩效，更好地实现组织目标；c. 增进人的知识和技能、影响人的思想品德的活动；d. 对人类具有意义和作用的信息；战略管理有三个层次：公司战略、业务战略、职能战略。下列属于职能战略的是:选择一项：a。 海尔动用 10 亿美元力图能进入和占领美国市场;b。 海尔在国内市场上开展秋季攻势，买冰箱送冰激凌；c. 海尔打算十年内开发和占领农村市场；d. 惠普在进入中国市场初期，每年在大学生毕业时都会招聘优秀人才储备 2-3 年；面试者本质上就是一个考官，其自身的能力与技巧对招聘工作影响很大，为此,面试者需要有较高技巧包括：面试准备、问题设计和发问技巧、沟通技巧、把握面谈过程的技巧以及结束面谈的技巧。下列属于准备充分的是：选择一项:a. 王先生主持招聘喜爱准备六道题和让应聘者对某一问题谈自己认识;b。 张先生面试时总是家常式会话,使应聘者能轻松自如回答问题;c。 每一个被面试者在和刘总面谈后都会感到一阵轻松d。 人事经理王先生不管主持招聘什么岗位的员工和管理者，都能熟练把握应聘者的条件和能力;人力资源供给有三方面因素：现有人力资源存量,企业内部人力资源的流动，企业内部的员工培训。下列语句含义体现人力资源存量的是:选择一项：a。 养兵千日用兵一时;b。 十年树木百年树人；c. 百尺竿头更进一步；d。 流水不腐户枢不蠹；影响企业人力资源规划的内部因素有：企业目标变化,员工素养变化,组织形式变化，高层领导的观念和态度。下列属于企业目标变化的是：选择一项：a. 某企业计划送 20 名在岗管理人员到高校培训，后因撤销了总经理（副总)这一层次的管理者,计划也随之取消；b. 某企业老总对人力资源部经理说：“招聘员工一定要具备开拓精神和开拓能力的”c。 企业原打算开辟国外市场，对招聘的新员工外语要求很高,后因故只开辟国内市场,对英语几乎不要求了;d。 某企业原先打算招聘本科生，后来投简历的讨论生居多,于是把要求提高了；招聘工作中的情景模拟主要有:模拟公文处理，角色扮...
