从企业管理的视角分析海尔“业务流程再造"模式 2024 全日制 MBA 王芳企业管理，是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称
主要指运用各类策略与方法，对企业中的人、机器、原材料、方法、资产、信息、品牌、销售渠道等进行科学管理，从而实现组织目标的活动
从管理对象来分，可以将管理分成业务管理和行为管理
业务管理更侧重于对组织的各种资源的管理，比如财务、材料、产品等相关的管理
而行为管理则更侧重于对组织成员行为的管理,以此而产生了组织的设计、机制的变革、激励、工作计划、个人与团队的协作、文化等等的管理
企业的业务管理和行为管理应该是相辅相成的，就像人的两只手一样,要配合起来才能更好的发挥管理的作用
假如其中任何一只手出了问题，都会对管理的整体带来损失,甚至让企业管理停滞不前，受到严重的阻力
企业管理的演变通常由三个阶段构成，经验管理阶段、科学管理阶段、文化管理阶段
经验管理阶段，企业规模比较小，员工在企业管理者的视野监视之内，所以企业管理靠人才就能够实现
所以在经验管理阶段，对员工的管理前提是经济人假设， 认为人性本恶,天生懒惰，不喜爱承担责任，被动，所以有这种看法的管理者采纳的激励方式是以外激为主，激励方式是胡萝卜加大棒,对员工的控制也是外部控制,主要是控制人的行为；科学管理阶段，企业规模比较大，靠人治则鞭长莫及，所以要把人治变为法治,但是对人性的认识还是以经济人假设为前提，靠规章制度来管理企业
其对员工的激励和控制还是外部的，通过惩处与奖励来使员工工作，员工因为期望得到奖赏或害怕惩处而工作,员工按企业的规章制度去行事，在管理者的指挥下行动, 管理的内容是管理员工的行为
文化管理阶段，企业的边界模糊，管理的前提是社会人假设，认为人性本善，人是有感情的，喜爱接受挑战，同意发挥主观能动性，积极向上
这时企业要建立效应的以人为本的文化，通过人本管理
