培训管理制度前言一、什么是培训?培训是过程，不是单独的事件,是有计划的鼓舞学员改变行为的过程.培训有两个维度，分别回答做什么培训和怎么培训的问题。第一个维度解决什么时候需要培训、要达成什么效果、哪些行为产生这些结果、哪些是可以培训的问题；第二个维度解决期望学员实行什么行动、需要具备什么知识和态度、如何使他们具备这些知识、态度和技能的问题。二、培训要获得成功有哪些前提条件？1、培训必须服务于企业的经营需要企业内部培训的定位应是“服务于企业的总体规划和目标，致力于改进经营管理绩效”.所有的培训需求都产生于经营管理的需求，并在满足经营管理需求的同时实现企业培训自身存在的价值.2、培训必须走专业化的道路并不是说请外部专家或管理顾问公司、专业机构进行培训,就实现了培训的专业化。而是指培训必须采纳专业的形式和手段、方法来进行.因为在企业里开展的是“成人教育",必须遵循成年人的学习规律（即积极的参加、实践中学习和自我主导）来进行，只能依赖培训本身的“专业化”，通过精选师资、适合需要的课程设计、有趣及有效的授课形式、专业授课展示系统等来保证学习效果，提高培训成效。3、企业中存在着一种学习的文化.首先，培训必须要得到领导的大力支持，因为培训要与业务争资源(包括时间、成本等)，并且通过培训所产生的效益不易在财务报表中看出明显具体的结果,因此企业决策层支持与否在很大程度上影响着培训开展.其次，组织内存在学习进步的压力和要求、员工本身有寻求进步的需求愿望，都有助于成长风气的形成。只有管理层和员工认为学习是一种福利和机会，存在着需求,培训才有开展成功的可能。三、培训管理架构和职能1、制定目的为了适应公司的业务进展、促使公司的培训开展服务于公司战略，明确培训职责的划分,保证培训有序、高效开展.2、培训职责2。1 管理者的培训职责：每一个管理者都担负着培训下属的职责,需要提出培训需求、敦促培训效果的实现。并在必要时担当课程开发以及授课的任务。2。2 人力资源部培训职责：A、建设并完善公司的培训体系；B、制定并完善培训的管理制度、工作流程；C、拟订培训规划和年度计划、费用预算；D、公司培训资源的建设以及调配；E、组织实施公司的管理培训、专业培训项目;F、组织公司的通用、常规培训.2。3 公司各部门(项目公司）的职责：A、负责建设并完善本专业课程体系；B、培育本专业讲师队伍;C、提出本部门、本专业的培训需求，推动专业培训的开展.2.4 各部...
