专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》试题真题答案一、单项选择题1、现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（ D ）。A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都对的2、沟通的信息原因是指（ D），它是沟通活动得以进行的最基本原因。A、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号B、信息发送的主体 C、信息接受的主体 D、能被接受者的感觉器官所接受到的刺激3、（ B）就是面对面交流的沟通交流措施，上下级之间布置、汇报工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用这种措施。 A、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通4、如下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（ B ）。A、针对原则B、公平原则C、及时原则D、合作原则7、通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应当找到（D ）。A、掌握对的的读书学习措施B、做到不动笔墨不读书C、培养理论学习的爱好和热情D、以上都应当做到8、所谓（B ），就是存在于人头脑中的认知框架。A、行动定式B、思维定式C、经验定式D、学习定式9、沟通能力的（ C ）特征规定沟通者注意博学多识，具有合理的知识构造，提高各方面的素养，成为“通才”。 A、创新性B、权威性C、综合性D、多样性16、（ B ）就是领导者采用一定的措施和措施，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，互相配合，以便高效率地实现领导目的的行为。A、领导艺术B、领导协调C、领导目的D、领导环境19、领导者不仅要善于处理现存的不协调，并且要善于洞察那些潜在的和将要产生的不协调。这是指良好认知能力中的（ C ）。 A、协调性B、精确性C、深入性D、敏感性27、由沟通导致的冲突重要来自（ D ）等。A、语言体现困难B、误解C、沟通渠道中的干扰D、以上都是28、（ B ）也称统合，指冲突双方均但愿满足两方共同利益，并合作寻求互相受益的成果。A、统筹B、协作C、协调D、整合31、（ B ）是指当下级之间发生利益冲突或机会冲突时，资历原因常常使领导者自觉不自觉地偏离公正原则。A、舆论效应B、资历效应C、感情效应D、背景效应32、（ C ）是领导素养的一项重要内容，其水平高下对领导活动的成败具有决定性意义。A、领导协调素养B、领导协调能力 C、领导协调素养与能力D、领导协调水平2、沟通的信息原因是指（ D），它是沟通活动得以进行的最基本原因。A、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号B、...
