客服人员和销售人员考勤管理措施1、考勤是企业管理的基础工作，是计发工资奖金、劳保福利等待遇的重要根据,各外勤的客服人员和销售人员要严格遵守企业考勤管理制度。2、销售助理负责考勤工作，每月 30 日前（节假日顺延）将外勤人员的考勤签到表、缺勤人员有关休假凭证报送企业人事行政部。3、由于客服和销售工作的流动性及分散性，每日早上（9 点此前）外勤人员以短信形式将本日工作计划发至销售助理，销售助理负责记录,未短信考勤者,按缺勤处理。每月月底外勤人员回企业时，补签月度考勤表，不得委托他人签到、代人签到或提前签到，否则双方均以旷工处理.4、销售业务员每周五将下周工作计划表发至销售助理，如当日工作与计划不符，请短信考勤时告知销售助理。销售助理和人事行政部随机抽查，发现私自外出做与工作无关的业务，未经请假或假满未续假而私自不回者,视为旷工。销售人员工作报表管理措施1、销售人员工作周报表、月报表（月工作总结、月工作计划）是销售人员详细工作内容和安排计划的体现.为了让部门领导对销售工作计划做一定的合理性指导，每一位销售人员应当高度重视，认真、负责地填写工作周报或月报。并规定销售业务员每周五前以邮件或传真的方式将周报表上报给销售助理和王总，每月 30 号前将月度工作汇报上报.2、销售人员每月工作汇报重要内容规定(1)销售量（2）回款状况（3）对客户拜访状况（4）销售费用（含个人差旅费用报表)（5)重点客户状况（6）新客户状况（7）异常客户或信誉不佳客户（8）待开发客户及其状况
