公共关系学形成性考核册答案作业 2一、名词解释：1、交际型公关：交际型共关系是无媒体介人际交往为主，目的是通过人与人的直接接触，为组织广结良缘，建立起社会关系网络，创良好的发展环境。详细内容包括：多种招待会、座谈会、宴会、茶会、慰问、专访、接访、个人信函、电话等。2．社会型公关：就是组织运用举行多种社会性、公益性、赞助性活动开展公关的模式。它是以多种有组织的社会活动为重要手段的公共关系活动方式。2、进功型公关：攻打型公关活动是指社会组织与环境发生特种冲突、磨擦的进修，为了挣脱被动局面，开创新的局面，采用的出奇制胜，以攻为守的方略。3、媒介关系：媒介关系也叫做新闻界关系，是指组织与新闻传播机构以及新闻界人士等的关系。这种关系具有双重人格关系：其一，大众传播进社会组织与其他公众信息沟通的“中介”环节；其二，大众传播自身也是社会组织的目的公众。4、新闻公布会：新闻公布会又称记者招待会，是一种组织集中公布新闻、扩大社会影响、搞好媒介关系的一种重要措施。5、劝说：是指公共关系人员运用多种传播方式，努力地影响公众接受组织观点，或促使公众积极地采用某种行动。5．共同经验区：共同经验区指交际的双方共同的知识和经验领域。素不相识的两个人要想谈的来，就需要找到共同经验区。一般而言，生活阅历丰富的人善于交际，就由于他经验范围广阔，与任何人都可以找到共同经验区。一名公关人员平时要注意竭力扩大自己的知识和经验范围，积累雄厚的文化资本。在交际时要善于从对方的职务、经历、年龄、性别、服饰、口音等等方面寻找谈话的线索，表露自己，引起对方的共鸣。二、判断正误并改正：（×）1、在公关调查中，随机抽样法是一种精确率高，但又省时、省力、省钱的好措施。改正：在公关调查中，全额抽样法是一种精确率高，但又省时、省力、省钱的好措施。（×）2、开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答以便，成果便于定量分析。改正：封闭式问卷的特点是答案比较规范，公众回答以便，成果便于定量分析。（√）3、服务型模式以提供多种优惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。（√）4、员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目的公众。（√）5、员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织组员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。（√）6、企业可饰演消费者的教育、引导和组织的角色，与消...
