《社交礼仪概论》平时作业（2）（第 3—4 章） 第三章 交往通联礼仪 （一 填空题1 ．仪表在学生的校园交往中有着重要应用，它重要包括 卫生 和 着装 两个面.2．一般来说, 择友时应优先考虑下述五个原则：一是 志同道合 ,二是品德崇高，三是知心敢 言，四是 忠诚可靠 ，五是补已所短。3．下属在工作岗位上维护领导，重要体现为: 其一，要维护领导的形象。其二， 要维护领导的权威。其三，要维护领导的自尊。4 ．通话的时间问题，实际有两个注意点。其一， 何时通话 ；其二，通话多久。5．在电话礼仪中, 有一条 铃声不过三声 原则，意思是接听电话要及时。6 ．每一封正式的书信的信文，大体上都由起始部分、正文、 结尾 等三大部分构成，缺一 不可。书信落款语，一般又分为 自称 、签名、日期三个部分. （二 选择题1．按照通例，通话的最佳时间是( B 和对方以便的时间。A ．自己以便的时间 B．双方预先约定的时间C ．对方上班的时间 D．双方上班的时间2“．体现 以短为长,”宁短勿长 规定的是通话的( C 。A ．一分钟原则 B．两分钟原则C ．三分钟原则 D．五分钟原则3．上班时间因工作需要而上网,“” 须遵守 公款公用 和（ B 两项基本原则。A“．防备 黑客" B．因公上网C ．能上则上 D．择时上网4—．按照正常状况，每封书信都由D -和封文两部分构成。A ．落款 B ．日期 C ．标题 D．信文( 三 名词解释1．交往通联礼仪就是人们在实际交往中进行通讯,联络时所应当遵守的礼仪规范.2．电话形象即人们在通电话的整个过程中的语言、声调、内容、表情、态度、时间感等的集合。3．网络礼仪人们在使用网络时必须遵守的游戏规则，这些网络的游戏规则即是所谓的网络礼仪.4．书信格式指的是书信的写作法则和布局构造。 （四 简答题1．简述师生之间礼仪的基本规定。 答：首先，学生要尊敬教师。 另一方面，教师应当爱惜学生。 再次，教师要讲究批评学生的艺术。2．下级在处理与上级关系时应注意哪些重要问题?答：1 尊重领导2 服从领导3 支持领导4 维护领导3．简述使用手机( 小灵通 的礼仪规范。答：1 置放到位2 遵守公德3 重视私密4 注意安全5 保证通讯畅通.( 五 应用操作题1“．请就支持 5．12”四川汶川地震灾后重建工作写一封倡议书.向汶川地震灾区学校灾后重建捐款的倡议书全市教育工作者和全市中小学生:5 月 12 日 14 时 28 分，在四川汶川县发生里氏 8.0 级...
