经济师考试中级人力资源真题案例题(81-92)文章摘要：经济师考试复习备考已经开始，网校编辑为了以便学员更有效复习经济师考试，特整理出经济师《中级人力》考试真题供大家练习。三、 案例分析题(共 20 题，每题 2 分。由单选和多选构成。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得 0.5 分)(一)张明是一家著名高科技企业的人力资源总监，企业成立时他就负责人力资源工作，企业的重要领导对他很信任，有关人事方面的事情都是他说了算。他的鼓励措施就是支付高额奖金。通过十几年的努力，这家企业发展成为一家大型的企业。企业的业务也由此前的软件开发延伸到下游的测评、征询和规划等方面。但不知什么缘故，近来这新业务部门的员工，如销售部门和征询部门的员工对张明的意见很大，他们认为张明制定的鼓励措没有考虑到他们的工作性质，他们加班不需要待在办公室，按照在办公室加班时间来发奖金不公平。此外，他们向总经理反应说张明不懂人力资源的管理。这让张明很恼火，他认为用高额奖金鼓励员工没有什么不对。多劳多得不正是我们所倡导的吗?81. 用马斯洛的需求层次理论解释张明的做法，对的的是( )。A. 张明没有充足考虑到员工的自我实现的需要B. 用高额奖金满足员工生理需要的投入收益是递增的C. 奖金一定可以满足员工的高级需要D. 不一样部门员工的需要应当一致【答案】A【解析】自我实现需要包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。82. 假如张明按照双原因理论的观点来挣脱面临的困境，他应当( )。A. 用愈加严格的制度管理员工B. 给员工减发奖金C. 让员工感到自己的工作有成就感D. 让员工在工作中承担更多的责任【答案】CD【解析】鼓励原因：指成就感、他人的承认、工作自身、责任和晋升等原因。具有这些原因可以令员工满意。83. 上述情境中，员工的不满来自( )。A. 张明用单一的方式看待每一种员工B. 张明没有考虑到征询等部门的特点C. 计发奖金的方式不公平D. 认为张明用人唯亲【答案】ABC【解析】本题考察对案例的理解。84. 要让员工觉得公平，张明此后应当( )。A. 多和员工沟通，理解不一样员工的不一样需求B. 对不一样部门的员工的业绩衡量采用不一样的原则C. 加强自己的领导权威D. 考虑不一样部门工作性质的差异，制定与员工奉献相匹配的奖励方案【答案】ABD【解析】公平理论在管理上的应用① 根据员工对工作和组织的投入采予以酬劳，并保证不一样的员工的投入/产出比大体是相似的，以保持员工的...
