有关开展车险理赔职业技能培训方案汽车保险理赔专业顺应我国汽车工业的迅速发展而产生。汽车保有量的急剧增长，巨大的汽车服务市场带出对汽车服务人才的迫切需求。根据这样的现实状况,寻找高职汽车保险理赔专业的设置根据，对学生制定合理的培养目的，研究出优质的培养途径。一、规划职业技能培养目的1、素质目的：(1）坚决拥护党和政府的路线、方针、政策，具有良好对的的人生观、世界观和价值观，具有社会主义民主与法制观念，具有良好的思想品德、社会公德和职业道德。（2）具有专业所需的基础理论、基本知识,掌握科学的思维措施、学习措施，并具有一定的自学能力;具有不停学习，自我发展的自觉意识和基本能力，具有可持续发展的能力.(3)具有良好的身体素质和心理素质，具有吃苦耐劳的精神，有较强的动手能力，能适应本专业工作的需要；具有科学、高效的学习措施以及良好的学习态度和工作态度。2、知识目的：（1）掌握基本平常的基础知识；具有阅读和翻译本专业外语资料的初步能力；具有计算机方面的基本知识。(2）具有本专业所必需的基础理论知识。掌握有关的专业基础理论。（3）掌握与本专业有关的法律知识，掌握有关的经营管理知识.3、能力目的：（1）掌握汽车专业的有关知识（汽车各构成部分的构造以及装配关系；对的使用汽车维修工具、量具、设备；掌握汽车发电机、起动机、照明与信号系统、电子点火系统、汽车空调系统的拆卸、装配、检测、调试等）。(2）可以纯熟操作汽车营销、信贷、评估、网站建设与信息反馈等汽车售后服务。(3）可以具有办理汽车保险与理赔的有关业务能力.(4）具有汽车驾驶基本技能,达到小型汽车驾驶技术合格水平.二、职业定义与概况：1、车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险企业理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等环节。2、保险理赔，是指在保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时，或保单约定的其他保险事故出现而需要给付保险金时，保险企业根据协议规定,履行赔偿或给付责任的行为，是直接体现保险职能和履行保险责任的工作。3、根据保监发 90 号文献的有关规定规定，建立机动车辆保险理赔从业人员（如下简称车险理赔人员）专业的职业培训体系，规范车险理赔人员的执业行为，提高行业理赔服务质量，具有重要意义. （一）规范车险理赔人员执业活动,提高行业理赔服务能力和专业技术能力，增进从业人员素质的提高。（...
