面试人际关系类真题 62 道解析第一步，要有良好的意识。例如：海明威说过“每个人都不是一座孤岛。”一种人生活在社会中，不是真空，要生存、发展，必须要处理多种关系：人与人的关系、人与单位的关系、单位之间的关系。这些构成了社会的公共关系。第二步，基本、科学的准则。人与人：互相尊重、协助，形成人人为我、我为人人的良好气氛。人与集体：个人利益服从集体利益，集体利益服从国家利益。集体与集体之间：合作、协调、积极配合；当发生矛盾冲突时，要协商一致、协调一致，而不能互相推诿、互相扯皮，将矛盾推向社会。在回答考官提出的为人处世技巧题时，与不一样人相处要运用不一样方式。对上级，要持尊重态度，服从上级的安排，懂得保密，不议论上级；对上级集体要服从，单向请示不卑不亢，保持中立态度，不乱说话等；与同事相处，要有理有节，保持真诚、谦虚态度；遇到矛盾，先找自身缺陷和局限性，运用第三人交流，化解矛盾，要有容人之量，取长补短，互相协助，一视同仁，不拉帮结派；互相协助，对的看待同事的长处和缺陷、成绩和失误，多协助、多鼓励，求同存异。总之，保持宽容、平等态度，不议是非，明白金无足赤，人无完人，对的看待领导、同志、本人的缺陷和局限性。1.你在自己工作后来的业余时间独立完毕了一篇改革方案，交给上级领导征求意见后，就杳无音信了。后来发现这篇文章已经被刊登了，不过签名却是你的领导。碰到这样的事情你会怎样处理，尤其是怎样处理和这位领导的的关系?答：（1）首先我相信在工作中不会碰到这样的领导。（2）去找这位领导沟通，当然，注意要有理、有利、有节，让他认识到自己的错误。这样，他会积极弥补过错，向刊物改正的。（3）假如这位领导一意孤行，我也必须对此表明自己的态度，不能一味去迁就。甚至，如有必要，我会向上级领导或者这个刊物提出来。（4）当然，假如我的方案本来就不够完美，目前经领导的指导或完善得以刊登，那么，就要根据详细状况，署我们两个人的名字，并且根据对方案的奉献，决定谁先谁后。（5）无论发生什么状况，我都不会把这个事情带入后来的工作情绪中。领导还是领导，出于一份公心，我同样会尊重他。2.假如派你参与一种联合调查组，人员是从各部门临时抽调的，互相都不认识，并且你的年龄最小、资历最浅，你怎么才能尽快地和他们熟悉起来？答：（1）化劣为优，凭借自己年龄小的特点，在工作中多向每一位年长的人请教，这样，不仅有助于自己业务水平的提高，更有助...
