1Z204023 施工企业质量管理体系的建立和认证建筑施工企业质量管理体系是企业为实行质量管理而建立的管理体系，通过第三方质量认证机构的认证，为该企业的工程承包经营和质量管理奠定基础。企业质量管理体系应按照我国 GB/T19000－质量管理体系族原则进行建立和认证。一、质量管理八项原则(一）以顾客为关注焦点；组织（从事一定范围生产经营活动的企业）依存于其顾客。组织应理解顾客目前的和未来的需求，满足顾客规定并争取超越顾客的期望。【—67】按照质量管理体系八项原则，组织进行质量管理的基本出发点和归属点是（ B ） B．满足顾客规定并争取超越顾客的期望【—44】44．在质量管理体系的八项原则中，体现组织进行质量管理的基本出发点与归属点的原则是（ A ）。A．以顾客为关注焦点(二）领导作用；领导在企业的质量管理中起着决定性的作用。只有领导重视，各项质量活动才能有效开展。(三）全员参与；各级人员都是组织之本，只有全员充足参与，才能使他们的才能为组织带来收益。(四）过程措施；将活动和有关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的成果。(五）管理的系统措施；将互相关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现其目的的有效性和效率。(六）持续改善；持续改善总体业绩是组织的一种永恒目的，其作用在于增强企业满足质量规定的能力，包括产品质量、过程及体系的有效性和效率的提高。(七）基于事实的决策措施；有效的决策应建立在数据和信息分析的基础上，数据和信息分析是事实的高度提炼。以事实为根据做出决策，可防止决策失误。(八) 与供方互利的关系。组织与供方是互相依存的，建立双方的互利关系可以增强双方发明价值的能力。【—75】有关质量管理体系八项原则的说法，对的的有（ ABCD ）。A、将有关资源和活动作为过程进行管理 B、领导者确立本组织统一的质量宗旨和方向C、全员参与 D、以事实为根据作出决策E、以产品为关注焦点【—90】GB/T19000-IS9000（级）质量管理体系原则中的质量管理原则包括（ CDE ）。 A．质量第一 B．事前控制 C．领导作用 D．过程措施 E．基于事实的决策 二、企业质量管理体系文献构成文献的详略程度无统一规定，以适合于企业使用，使过程受控为准则。【 — 90 】 根 据 《 质 量 管 理 体 系 基 础 和 术 语 》 (GB ／ T 19000-- ／IS09000：)，企业质量管理体系文献由（ ADE ）构成。 A．质量方针和质量目的B．质...
